高铁临时身份证换乘需要重新办吗（绍兴三座高铁站告别纸质车票）

记者从铁路部门获悉，从11月20日起，绍兴市境内的高铁绍兴北站、绍兴东站、诸暨站全部启用电子客票。这意味着，旅客购买车票后，铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效身份证件进站乘车，坐动车将正式告别取票这一环节。需要报销凭证的旅客，可到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。

坐动车 无需换取纸质车票

11月20日记者在高铁绍兴北站看到，该站在售票大厅、候车大厅等区域的显著位置张贴电子客票温馨提示，并组织人员在售票窗口、自动售/取票机及检票口等处开展电子客票宣传、引导和解释工作。“启用电子客票后，包括购票、进出站检票以及退改签等各环节均有所变化。”售票工作人员对记者说。

在售票窗口，乘客何先生凭身份证购买了一张绍兴北至杭州东8:53发车的G590次一等座车票。与以往不同的是，窗口售票人员不再交付打印纸质车票，而是给了他一张含有二维码的购票信息单，上面有乘客姓名、车次、起讫车站、开车时间、检票口位置、电子票号、订单号、票价等详细信息。

“需要注意的是，购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用。”高铁绍兴北站售票窗口负责人陈峰表示，乘客必须在进站闸机刷购票证件才能进站上车。这些证件包括居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等。

如需报销凭证，乘客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。陈峰说：“报销凭证样式和内容基本与以往的纸质车票相似，但票面上无车厢席位信息，且注有‘仅供报销使用’字样。

遇到身份证消磁、丢失该咋办

11月20日记者在绍兴北站的进站口看到，通道边安装了一台特殊的仪器——旅客检票操作终端，俗称“人工通道”。据工作人员介绍，如果身份证突然消磁，乘客可以调出手机、购票信息单上的二维码，经过核对身份信息后就可顺利进站。此外，通过仪器手动输入身份证、港澳台通行证、护照等证件号码，也可进行旅客身份核验。

采访中有乘客问及，万一证件遗失，将要如何继续乘车？记者了解到，旅客在列车上、出站前丢失证件的，可以到特定窗口，办理临时身份证。“旅客凭临时身份证一样也能乘车。”陈峰表示，启用电子客票后，由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。

据了解，南京南、全椒、合肥等第一批45个车站已于本月12日起启动电子客票应用实施推广工作。绍兴北站、绍兴东站、诸暨站是推广工作的第二批，共涉及48个车站。

目前电子客票仅在公布的线路车站试行,适用范围为上、下车站都在试点范围之内的车站及车次，若乘车区段的发站和到站任意一个不在试点范围内的，仍须按原有购票方式买票乘车。

（原标题《绍兴三座高铁站告别纸质车票 报销凭证如何取，身份证消磁、丢失该咋办？》。原作者高建峰。编辑金汉青。）

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