女团最燃现场（三八节超燃）

她们是守护城市温暖的红衣天使，

穿梭在田间野地及大街小巷。

她们是临危不惧的“燃气医生”，

扛起“武器”第一时间赶赴现场处理紧急事件；

她们是奔跑在建设美丽乡村道路上的巾帼女将，

不畏寒冷与炎热奔赴在现场；

她们是戈壁滩上盛开的一朵朵“铿锵玫瑰”

徒步走过每一米管道路由。

在疫情面前、在燃气突发状况时、

在用户发出质疑时，

她们并没有因为自己是女性而退缩，

她们悄悄披上红色铠甲，

投身到天然气天然气保供一线。

她们是女儿，是妻子，有的也是母亲，

如朵朵鲜花 在各自岗位绽放别样光彩

她们是千千万万天然气保供队伍里一线女工的缩影

用柔软的身体、坚强的毅力

温暖着城市的每一个角落

以温柔与平静在保供一线留下了最美的倩影

让我们向坚守奋战的巾帼英雄们致敬！

陈淼

甘肃分公司嘉峪关门站巡检工

当陈淼被质疑作为一个基层女工为啥要这么拼的时候，她总说：“在工作面前，人人平等。不会因为我是女工，隐患危险就不会发生。也不会因为我是女工，安全标准就会降低一丝一毫，巡检路程就能缩短一米一里。就因为我是个女工，每一次的巡检都要仔细认真，每一次的报表填报都要准确严谨。”

凌晨4点，当我们还沉浸在甜美梦乡的时候，在距离嘉峪关主城区10公里的甘肃分公司嘉峪关天然气门站内，巡检女工陈淼穿好防静电服，戴上安全帽，背上巡检包，提着手电筒，全副武装独自开始场站夜班巡查。她灵活地使用可燃气体报警器对每个法兰接口、信号管连接处检查一圈。40分钟后完成巡检，零下二十几度的深夜，陈淼仍微微发汗，但她来不及稍作休息，就伏案填写报表数据。

在同事眼中，陈淼是认真负责的“巡检员”，细致严谨的“报表填报员”，耐心仔细的“安全讲解员”。2020年，嘉峪关公司首次使用了LNG应急气化撬作为补充气源，这个“大块头”一时让陈淼和同事犯了难，为了尽快掌握气化撬的相关知识，她如痴如醉地学习LNG设备、操作与安全知识。每天除了正常的巡检与填报工作，她基本都泡在加气站场站里，不是跟懂行的同事了解液车加液情况，就是抱着气化撬应急预案、气化撬设备说明书啃理论知识，时不时地在笔记本上圈圈画画。那段时间，婆婆生病住院，丈夫在300公里外的瓜州上班，她就把学习地点搬到医院，照顾生病住院的婆婆和4岁女儿的间隙，也不忘拿出包里的笔记本看学习笔记。

正是因为陈淼对专业能力的熟练掌握与工作中的严谨细致，在今年冬季保供期间，她在凌晨巡检时及时发现了LNG气化撬液相法兰的滴液现象，上报场站负责人后协助完成了维修，避免安全隐患的发生。没有人知道，那天她微信步数霸榜的背后，是一夜未眠。

“妈妈，我原谅你今晚不陪我啦，但是《不一样的卡梅拉》结局还是要你给我讲哦。”女儿奶声奶气的撒娇触及了陈淼内心的柔软，强忍着不让眼泪掉下来，习惯性抬头望向墙上的钟表，又到了巡检的时间。

庄芳

江苏LNG公司生产运营中心负责人

问起庄芳这位“80后”是如何面对突发情况能做到“临危不惧”、应对自如时，她淡淡一笑说：“应急保供虽说应的是“急”，但考验的还是平常功夫，前期准备更重要。LNG是高效、安全的清洁能源，运输便捷。我一毕业就能参与中国石油首座LNG接收站的建设、投产和运行，是个幸运儿！”

“启动SCV-C，6条生产线全部投入运行，各岗位针对寒潮低温对生产设备的影响，密切监控。”2021年元旦偶遇霸王级寒潮，当江苏LNG公司生产运行中心负责人庄芳接到上级单位需将接收站外输量增至3600万方的要求时，不禁心头一紧，果断对运行总监发出操作指令。当她看到中控室监控屏上外输瞬时流量达到3610万方时，紧绷的脸上终于露出一丝微笑。江苏LNG接收站寒潮气温天气增输，要多方面考虑变量因素，更考验接收站全系统运行情况和能力。

2009年夏天，庄芳从石油大学油气储运专业硕士毕业来到江苏LNG接收站时，这里还是常年风沙，寸草不生，连个像样厕所都没有的建设工地，绝对的荒岛。可她对能够投身到国家重点能源战略项目的建设运行，进入LNG这个崭新的领域依然充满了憧憬和向往。

可真投入工作，庄芳才发现，“咱们国家LNG接收站起步比欧美日韩等发达国家整整晚了三四十年，接收站从主要材料、关键设备，到工艺流程设计、开车技术都要依赖外方。”

趁着接收站还在建设施工，庄芳和时间赛起了跑。要把这完全封闭体系下看不见摸不着的零下162℃如水般纯净的液化天然气的运行体系搞明白，就得自己摸清楚站内的所有工艺流程。她甩开外商提供的经过模糊处理的流程图，每天爬储罐、看设备，从接卸LNG的码头开始，挨个设备和管线对照着记录，最后全场10多类40多台关键设备、3000多个阀门，各类管线1000多条，竟一目了然绘制在她的工艺流程图大图上，她也成为站上的“活地图”。

接收站安全平稳运行后，庄芳带领攻关团队承担起了破译接收站关键技术“黑匣子”的工作，潜心研究关键设备国产化。ORV气化器是LNG气化的关键设备之一，其中一个主要部件叫集管，它的作用是将LNG均匀分配到换热管。外商出于技术保护，提供的设备技术数据均无法使用。为了摸清集管上的引流小孔怎么开，开在哪个角度最好，庄芳带领团队前后做了一个多月的实验，测试了十二种组合方案，最终找出了一个最佳的开孔方案，掌握了集管液相分配器的设计技术。

就这样，靠着一点一滴地摸索，江苏LNG接收站先后攻克了低温不锈钢管材、LNG槽车装车橇、SCV气化器等技术。不仅缩短供货周期3个月以上，还为企业节约采购费用2000多万元，节约建设成本超1亿元。在LNG接收站主要材料和关键设备国产化方面走在国内领先行列。

庄芳随身总爱带一个小本子。接收站运行10年来针对运行中出现的每一个关键问题，她都详细记录了问题症状、产生原因、解决办法，以及调整控制的技术参数。在大量数据基础上，总结出了24种工况运行技术，编制了设备启停、维修隔离、安全阀拆检、应急等四大类共193个操作卡，形成了具有中国石油品牌、拥有自主知识产权的LNG接收站运行全套技术。

燕振华

河北保定能源公司经营计划部经理

燕振华的背包里永远都会装着一颗糖，那是因为她长期吃饭不规律，身体瘦弱，奔波在施工现场经常出现低血糖症状。每每低血糖，她都说：“现在正是‘气代煤’工程的关键时期，需要人手，我的病又不严重，吃颗糖就没事了”。正是她对工作的热爱与负责，深深感动着项目部每一位同事。

在河北“气代煤”工程建设中，总能看到一位常年平底鞋、短马尾、素颜示人，看起来柔弱朴素，但工作起来风风火火的女员工，她就是河北保定能源公司经营计划部经理燕振华，两个娃娃的妈妈。

保定能源公司承担的“气代煤”项目启动时，燕振华知道公司正是缺人用人之际，刚生完二宝还在休产假的她与家人商量后，踏上了农村“气代煤”的工作岗位。她以女性独有的亲和力与感染力、出色的专业技能与管理能力，带领团队，她带领团队5 2、白加黑日夜奋战，精准分工、团结协作，销项管理，在农村“气代煤”项目及市场工程开展上砥砺前行，在工作上不断创新与探索。燕振华全身心泡在工作中，将两个孩子交给婆婆带，舍小家顾大家。在施工过程中遇到工程难点，她与同事们废寝忘食讨论方案，不断研究技术改进，遇到问题立即解决，绝不拖延。遇到百姓阻工问题，她和乡镇政府村委会就一户一户的去解释，每个村每个街道都留有她的脚步。正是她对工作负责的态度，得到政府部门一致认可。

有一次，在现场施工管理员反馈“现场支架较短，管道上墙焊接时，靠近墙面侧由于支架较短，焊工操作空间不足，视线不够，经常导致焊口探伤检测不合格”后，她立即反馈主管领导研究对策，加大支架尺寸，不仅保证了施工质量，也有效提高了焊接速度。为有效降低运行后户内管道泄漏风险，她带领项目部经过多次研究，农村户内燃气表出口与镀锌管道连接采用了成品铸造一体弯管，较往年做法减少接口9处。

3万户 “气代煤”项目实施充实而有序，市场工程工作不断取得新成效。虽然皮肤晒黑了，鞋子磨破了，燕振华的心就像夏天的阳光一样灿烂，充满热情。因为她完成了对百姓的承诺，对蓝天工程的承诺。

张健虹

吉林分公司吉林市CNG加气母站加 气班班长

在每年冬供的战线上，她始终坚守在保供一线，今年也不例外。她以严谨细致的工作赢得了同事的尊重，以热情服务赢得了客户的信任，她用自己辛勤的汗水和特殊的身份映衬着女班长的铿锵之美。她就是吉林市CNG加气母站加气班班长张健虹，每每被问起，疫情面前你不怕吗？她都会坚定地回答：“事关员工与客户的生命安全，容不得半点马虎，我要在岗位上发挥光与热，为冬天增加温情与暖意。”

进入冬供期后，气温骤降，天然气的需求急剧增长。在吉林省吉林市市区，多处加气站出现断供，甚至暂时关闭的现象。为保障吉林元通公司加气母站和子站供应，吉林市CNG加气母站班长张健虹始终冲在保供第一线，在当时室外气温零下25度情况下，最高连续在外加气4小时。除每两小时1次的检查外，主动增加对站内设备频次，保障设备平稳供应，督促班组员工做好防寒保暖工作。在加气最为紧张的时刻，她每天加气的车辆达到300余辆。

大年三十，张健虹一直带领班组同事在岗位上坚守。然而，没有一个人发现，除了承担保供工作的她心里还深藏着巨大的悲痛。春节前夕，家中突然传来噩耗，一边是最疼爱她的爷爷离世，一边是保供任务，责任面前，她始终没有向单位请假，没有向同事透露，照常投入到保供工作中，依然履行保供坚守的责任。

大庆燃气龙南分公司客服班组姐妹花

在黑龙江大庆，当来势汹汹的疫情反弹趋势与年初购气高峰并肩袭来时，大庆燃气龙南分公司各营业厅的巾帼女将们无人为小我，她们倾其全力，只为用户所需，在小小的营业窗口抒发了大大的爱岗为民情怀。面对寒冬凛冽，但她们却无惧凛冽，她们说：“因为，只要用户转身前的一个微笑，她们所有的付出便都有了意义。”

春节前夕，为了满足用户节前的购气需求，减少人员聚集，龙南分公司营业厅优化便民服务措施，延长营业时间，营业厅所有工作人员责任加重，任务量也随之增加。

龙南分公司客服班班长肖金还没到单位，就已经接到了五个收费员因疫情小区封闭无法到岗的电话了。她一边温柔安慰着无法来上班的同事，一边在盘算着一天的工作如何开展，压力和担忧不由地在她的心头层层叠加。

作为班长，肖金知道这段时间的购气人数大增，“非战斗减员”肯定会影响到营业厅的正常工作，协调人员顶上来是当务之急。她也知道这样的安排会让原本休班的姐妹处于早8点到晚8点的连续运转状态，但是形势紧急，一切要以用户为重，她立即联系了能出小区的休班人员先来上岗。

“肖姐，我来啦！”班组资料员李芳第一个到达，声音中满是坚毅和活力。“肖姐，我们也到了。”营业厅里姑娘们的声音陆续在肖金的耳边响起。每多一声，肖金心中的踏实感就多一层。一切为了用户，这一点肖金知道，客服班的巾帼女将们也知道。没有一人诉苦，大家以最快的速度全员到岗，蓄势以待。

上午十点，购气用户数量逐渐达到最高峰。营业窗口的姑娘们必须加快指尖和大脑运转的速度。快，再快点！必须加快办理业务的速度减少用户的等待时间。这场与时间的对阵中，姑娘们个个都是攻无不克的好手。

收费员岳洪敏，每天上百次与用户沟通业务，她的嗓子已经沙哑到听不出原本的声音；韩洋、刘梅家中的孩子因为学校提早放假，妈妈无法陪伴，只能自己待在家中；王男的家离营业厅最远，延长营业时间后她常常半夜才能到家，她到家时，孩子已经熟睡，早晨上班离开，孩子还没睡醒……所谓“攻无不克”，并不是她们有着什么超能力，而是这些姑娘们藏起了自己的柔软和思念，用责任和担当武装着自己，变身为一名坚强的战士攻克重重难关。

在当日营业结束后，龙南分公司仅银亿营业厅3个窗口就办理了900笔业务，无差错，无纠纷，姑娘们漂亮地完成了任务。营业结束了，但姑娘们的工作还未完全结束：结账、统计营业量、填写报表、用户信息维护、打扫营业厅卫生、进行厅内消杀防护，直到晚上9点，肖金班长带领着姑娘们依旧忙碌着。

曾秀平

湖北仙桃公司客服中心营业员

客服中心营业员，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的接待每一位来咨询业务的用户，坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作。作为湖北仙桃公司客服中心营业员的曾秀平，每时每刻都要用最好的状态和心态服务用户。她说：“营业员的工作不仅是收好钱，保证准确无误。收费是一个服务窗口，代表着公司的形象，一个好的营业员会在最短的时间内让用户得到最佳的服务，让用户对收费满意，对公司满意。”

在冬供期间，正直春节临近，前来湖北仙桃客服中心办理通气、缴费业务的用户明显增多。常年坚守在窗口服务台的营业员曾秀平每天至少需要接待70多名用户，回答150多个问题。身为客服中心窗口服务人员，她始终坚持“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”的服务理念，耐心细致对待每一位前来办理业务的用户。

在春节前一个忙碌的下午，仙桃公司客服中心来了一位老大爷准备办理开户手续，他忘记带户主身份证复印件，就在营业员为其细心解释的时候，老大爷突然扯着嗓门骂骂咧咧了起来。曾秀平闻声立刻来到老大爷身边了解情况，但此时的老大爷已经认定营业员是故意不愿意为他办理开户，什么话都听不进去。面对突发情况，她一次又一次地尝试和老大爷进行沟通，努力平息他的怒火。后来从老大爷处得到了他女儿的联系方式，曾秀平主动向其解释情况并取得了配合，通过网络传送图片的方式为老大爷成功取得复印件并办理了业务。客服中心每天遇到的事情在变，但她始终冲锋在窗口第一线的身姿不变，完美地解决一个又一个的难题。

本文由甘肃分公司、江苏LNG公司、河北分公司、吉林分公司、湖北分公司以及大庆燃气公司提供图文

统筹、编辑：周琰

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