职场如何防止领导套话（领导指示总是模棱两可）

职场求助第5篇

我入职现在的公司快3个月了，但是总感觉领导交代任务的时候总是模棱两可，含含糊糊的。作为刚入职的信任，我也不敢继续追问，免得领导对我印象搞差了。向其他同事征求意见的时候，他们说领导就这风格，适应适应就好了，每次任务不改个七八道是完不成的。所以，我非常困惑，到底如何应对这种领导的风格，以及这种模棱两可的任务？

银桑咨询回复：

如果领导指示不明确的时候，你如果问了有被开除的危险，那我建议你不要问了。可如果没有比被开除更危险的事情，为啥不能问清楚呢？如果你了解到，企业最大的人力成本来源于任务返工的话，你就会明白你把指示问清楚对企业、领导以及你自己都会有好处。

作为下属想知道如何执行，那就必须搞清楚两件事情，第一件事就是领导的指示为何不能更加明确？第二件事就是如何引导领导把指示明确一些？

01 对于领导指示模棱两可，大家会认为这是领导的错吗？

假设一个场景，总裁给领导下达了一个年度活动策划方案的任务，要求今天必须上交。

而领导因为时间要的急，也是一头雾水，但是没有办法必须今天上交，只能强硬地把这个任务分配给你，如果你是下属，你会怎么办呢？

你心中可能回想：这是什么鬼？难道不能把活动策划方向说的清楚点吗？要达到什么效果？预算多少？什么都不给，让我拍脑袋吗？

负责任的告诉你，你心中所想的事情也是领导在接到总裁指示时候的想法。

但是，这个事情也必须做，只能强行执行。

所以这件事情你不知道内情，选择心中吐槽领导，没有问题。但作为客观看待此事的第三者，其实领导也我无辜的。

再次负责人的告诉你，这种指示不明确的任务，银桑几乎每天都能够接到好几个。

虽然心中也吐槽了领导无数次，但是也深知领导的无奈，也逐渐习惯了这种工作模式，同时也找到了一些应对办法。

02如何引导领导给出更多的任务信息？

还是拿上面活动策划的任务来说，当你听到领导给你安排这么模棱两可的任务，虽然心中吐槽无数遍，但还是需要具体信息才可以策划。

我们做任何事情都需要学会琢磨背后的意义。为什么公司突然之间需要一天之内策划一个年度的活动方案呢？活动的目的是什么呢？

带着这个问题，你可以直接咨询领导，可能他也给不了你准确的答案，但作为领导层资讯应该比你多一些，可以大胆的猜想一下，选择几个活动目的做筛选或者做备案。

当一个事情明确了目的之后，剩下的就是战术的事情了，具体细节可以大胆的组合成多套活动方案，只要保证活动目的不变就行。

我们很多职场新人遇到这样的事情后，不敢问领导，只懵懵懂懂接受任务，结果到了交付的时候方案的策划方向完全与领导思考的方向不匹配，只能返工重做，接下来只有无尽的加班。

所以，对于任何一件事情背后的意义一定要刨根问到底，对任务中的任何一方都有好处。

03你不敢问领导，最大的敌人其实是你自己

很多职场新人不敢问领导问题的心理，可能都担心自己问题太多，给领导造成抵触情绪，影响自己在领导心中的印象。

可事实上，这是一个大错特错！

每一个人入职一家新公司，都会有新人期-适应期-成熟期-稳定期。

而当我们还处于新人期的时候，反而恰恰是提问的最佳时期。作为新人，有很多业务问题不懂是很正常的事情，别人也不会说什么，只会给你耐心解释，即便是领导也会如此。

但是，当我们新人期时候不多提问，等到了适应期或者成熟期的时候再去问，那么你的学习能力就会受到很多人的质疑，到时候你越发的不敢提问，永远处在业务模棱两可的状态，痛苦的只能是自己。

处于新人期的职场新人，最怕的不是犯错，而是不敢犯错。

其实即便工作多年，换了一家新公司，也是一样的，千万不要怕犯错，现在的阶段就是给你大量试错，才能让你知道公司工作模式和工作制度是怎么样的。

所以，没有人会在意你提问多少，或深或浅，你只需要打败那个不敢提问的自己。

04职场人如何应对模棱两可的指示？

其实我们在接受任务的时候分两种情况，第一种是领导明确知道任务完成标准，第二种是领导自己也不知道。

无论是哪一种任务，我们都需要做到14方针：“布置任务，说标准！接受任务，问要求！”

作为管理者在发布任务的时候，最好直接把完成任务的标准告诉任务执行者，避免最终完成的结果物与完成标准相去甚远。

作为任务执行者在接受任务的时候，最好也要问清楚任务完成的标准，不知道任务完成标准，你做执行的时候会变得毫无方向，全部靠猜。

即便领导自己也不知道任务完成标准也没有关系，只要你大胆的提问，他一定会大胆猜想一些贴近的任务完成标准给你，毕竟最终对于这项任务负责的是他自己。

即便猜想出来的结果与现实不符，最起码你也可以和他进行协商，最终敲定一些任务标准。

只要是共同敲定的标准，即便最终不是高层领导需要的，也至少不会让你背锅。

所以，一定要按照14方针大胆提问！

05我如何完成模棱两可的任务？

前面讲到这种模棱两可的任务，我每天都会接到好几个，而且有个别都是非常着急要出结果。

在这里，银桑分享一下自己应对这种紧急任务的办法：

1、做好全部数据库，数据是完成任务的第一前提

了解银桑的读者，都知道银桑是干数据分析的，平时的工作都离不开数据。

所以银桑做了一个自己的数据库，把平时常用的数据定时更新到数据库中，遇到什么紧急的任务，则无需从公司的数据库取数，可以直接调用自己的数据库。

一些简单的任务，完成时长一般都是五分钟之内！

2、不要错过公司任何一封邮件

无论是产品或者政策，公司都会有相关邮件通知全员。

因为是通知邮件，不是反馈邮件，所以时间久了之后很多员工不再重视，总想着以后再看。等你忙完之后，任务一件接一件，几乎就没时间看这些通知邮件。

为什么不要错过公司任何一封邮件？

既然是通知邮件，必定是对于现在的产品和政策有些调整。常规调整可以留心就好了，如果是较大的调整，你就需要思考这么调整的目的是什么？

结合自己所负责的业务进行思考，如果有时间可以去拿数据验证一些想法，看这么调整产品或者政策是否合理，因为指不定哪一天就会有一个任务来了“评估政策调整的影响范围”！

3、学会向上管理

领导如果发布模棱两可的指示，你需要第一时间做出一些猜想，并且及时向领导求证这些猜想的正确率。

因为领导可能也不是很清楚任务的意义，仅仅是行政命令要求他来做。

但是没有关系，你站在业务角度，领导站在管理角度，两者结合起来就能规划出任务的大致方向。

现在，你只需要完成任务的50%，就是把任务框架搭建出来。

先不要着急去做数据分析，数据报告，美化PPT啥的，拿着搭建的框架，以及能够得出的大概结论，找领导一起探讨。

如果这些任务框架搭建的正确，那基本上任务完成了50%，剩下的就是数据细分和出具PPT就好了。

如果这些任务框架搭建的不正确，那也仅仅是浪费了50%，调整幅度应该也不会太多，那么其实从时间和精力上的损失也不会过大。

4、引导领导评估任务完成质量

有一句是这么说的：在你没做出来之前，领导也不知道要什么；但是等你做出来之后，领导就知道他不要什么了。

前面我们搭建好了任务框架及大概结论，剩下的就交给领导做取舍。

这个时候的调整优化方向，就非常具象了，就不再是模棱两可的指示。

“数据再深挖一层”、“这个表调整为折线图”、“PPT模板换成我们上次季度会那个”等等，这些调整优化指令非常具象！

但，即便如此，也不能随着领导性子来。

当领导提出优化意见的时候，你需要站在业务负责人角度，提出更加细节的建议，并不是领导说什么就是什么，因为他不了解很多细节，你才是专业的。

一个好的中层管理，除了做好承接上级指令外，还有就是辅佐上级完成任务。

所以，一定程度上需要引导领导评估任务完成质量。

5、初稿交付后思考3个备选方案

初稿交付并不等于任务完成，甚至可能仅仅是开始。

在还没接到初稿审批结果之前，最好脑袋里能多想一些备选方案。

银桑每天活在“假设”之中，假设初稿被高层领导打回来了怎么办？还有什么方案可以备用？

备用方案一般不用过多，建议不要超过3个。

从时间和精力分配上来讲，有3个备选方案就足够了，多了你也没那么多时间去思考，同时也有可能初稿直接通过了呢。

所以，思考3个备选方案，方便初稿被拒之后应急使用！

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