机关工作总结三个经验（机关实务小技巧）

来源：【人民日报出版社】

机关人讲机关事

于无声处见机关大势

在点滴中察未来趋向

汇报工作是一定时期、一定阶段的工作总结，也是下一阶段工作任务的开始。汇报有口头、书面、影视等不同的形式，应用相当广泛。汇报工作对于建立信息交流制度、把握事态发展、决策未来行动、实施具体方案，具有十分重要的作用。

（一）

汇报工作的基本方法

原则上说，凡是领导交办或委托办理的事项，无论大小，是否圆满，都要及时、如实地汇报。其基本方法：一是厘清思路。汇报前，要冷静分析工作过程，先说什么，后说什么，哪些问题要简述、哪些问题要详说，必须理出思路，或者写出汇报提纲。二是突出重点，抓住要害。要害问题往往关系工作全局，汇报重点，也就是汇报了工作全局。三是删繁就简。汇报时要把一切不必要的话语从汇报中删除，做到简洁明快，不做无谓的拓展和借题发挥。四是征求意见。领导对下属的工作汇报，大多会有一个评断，从领导的评断中可以把握领导意图，领会下一阶段工作重点和工作任务。

（二）

汇报工作要把握的重点

汇报工作是专门的艺术，需要一定的技巧，要把握以下重点：一是结果先汇报。汇报时首先汇报结论，然后介绍经过及其他需要补充说明的情况。结果汇报必须事实可靠，不能随意加上自己的主观判断和推测。二是要把握“度”。“度”的把握主要依据工作性质、进展情况以及和领导的关系程度。要视具体情况灵活安排，总体要求是，用合理的形式汇报核心的内容。三是掌握汇报喜忧的分寸。原则上说，向领导汇报工作，必须实事求是，是喜说喜，是忧说忧，不夸大成绩，不缩小缺点。但原则不等于技巧，原则不能代替方法。向领导报喜或者报忧，原则上应注意只谈自己，不谈别人。客观地讲，一个人对自己的所作所为最有发言权。不管是忧还是喜，是成绩还是失误，只要是自己的经历，汇报时往往就能切中要害。四是切忌揽功推过。汇报工作最大的忌讳是揽功推过。揽功，就是有意夸大自己的作用和贡献；推过，就是把工作中的过错和应承担的责任推向别人，采取这种态度和做法的人往往处心积虑、心态不良，最终是会遭人唾弃的。

文章来源：

人民日报出版社

《机关工作要务9讲》

编辑：刘雨萱

校对：崔晨

审核：霍伟民

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