工作中失误给别人造成困扰（如何防止被别人或其他事情打断工作节奏）

上篇文章讲了制定工作计划的重要性，能帮你理清工作思路，对工作进行规划，同时还可以备忘。

但是，你又问我了，明明我也制定了工作计划，但是有时好像并没有用，做事的节奏还是会被打乱。

比如计划里列好了要在中午12点之前写完一篇文章，这时你朋友在微信上找你，要你帮忙填写一份调查问卷。好朋友提要求，毫不犹豫就答应了。结果花了20分钟完成，等你想继续写文章的时候，又得重新回顾原来的文章，整理思路，这么着半小时过去了，离中午截止时间不到1小时，在慌忙中完成这篇文章，且质量很可能不好，还有很多错别字……

有时是领导突然想起一个临时任务交给你，让你帮忙查一下行业资料，看到领导发话了，急忙放下手头工作，帮领导查资料，弄了好久，结果本来今天应该完成的事也没做完，领导找你问进度，责问你为什么手头工作这么久了还没搞定。你有苦说不出，心里埋怨，觉得是因为领导临时交待任务耽误时间……

所以，我说，制定计划只是所有工作的第一步，但任何工作从起点到终点，过程中总是会遇到各种各样的干扰。如何让工作在即使有干扰的情况下还能有条不紊地进行，是我们每个职场人需要掌握的。

那么，在给出解决方案之前，咱们有必要先一起来整理和想一下，平时工作中，自己会受哪些方面的干扰。

1.来自同事的：本部门和其他部门，同事临时需要的帮忙、其他部门提的工作需求；

2.来自领导的：.领导分配任务不会看着你的计划表来，经常时不时丢你一个；

3.来自生活的：朋友、恋人、亲人的需求或者是快递员、装修师傅；

4.来自自己的：微信微博、手机短信、娱乐新闻和资讯……

前面3个属于客观因素，不可抗只能应对；后一个属于主观因素，可以做出改变。

具体应对方法如下：

一、杂事集中一起处理

处理杂事得区分两个维度：紧急和不紧急；

如果是非常紧急的杂事，两三分钟就能搞定，比如给别人一个数据结果，或者发一份文档，非常紧急的话就马上处理掉；这类杂事也不需要写到计划表上，因为马上就能处理干净。

另一种是不紧急的，既然花的时间很短，我都建议不要马上处理，而是在计划表中的“杂事”一栏，集中记录起来，在一天中找一个集中的时间一次性处理。比如打电话预约位置、整理几份资料、订会议室、发开会邮件等。

这样的好处是，既不用担心会遗忘（因为都写在表上了），又不会影响手头上正在做的工作（花几秒钟列到表上就不用管了）。

二、重复的事情进行流程化、模板化

我以前做文案工作的时候，公司里，只要和文字相关的需求都会找我。有时是写软文，有时是需要一句广告语，甚至有时候是让我想个成语。无论是哪种需求，无一例外，他们都是在QQ上直接弹窗丢我，比如运营部发需求，内容是这样的：

亲啊，帮我来句广告语呗

什么广告语？

**游戏的

发在哪里的？

就活动图上面的。

啥时候要啊？

嗯，明天吧！

过了一会，行政部门来需求，对话是这样的：

亲啊，方便帮我们写一份招聘广告吗？

用在哪啊？

秋招开始啦。我们要去**大学进行校招。

啥时候要啊？

尽快吧，越快越好。

有明确时间么？

嗯，那就下午6点？

看出问题了吗？不同部门提文案需求的时候，在搞懂需求内容这个问题上，我都需要和他们进行重复、类似的对话，一天如果有四五个这样的需求，一个星期光在重复沟通上会浪费多少时间呢？

所以，后来我想了一个办法——用需求模板！（也是用excel表），上面列好文案要求的需求对接人、内容类型、使用场景、风格要求、关键词、截止时间、参考链接等等；但凡有部门QQ上找我，先丢个需求模板过去，这个模板既可以省掉中间沟通的环节，又可以避免别人对自己手头工作的干扰。

所以，如果你平时工作中也有很多这种每天都在重复发生的沟通、工作，你就应该想办法把这件事进行流程化、模板化，用工具帮你节约时间。

三、屏蔽与工作无关的干扰

工作时手机就在旁边，“叮咚”一下，你就忍不住会去看一眼，然后就进入时间黑洞。如果你不够自律，极其容易受微博微信或资讯干扰，我建议你直接在源头上消失干扰。靠意志力是没有用的，直接从源头上进行屏蔽。

比如把微博、微信、手机短信等全部取消信息提醒，进入静音模式；你说即使不用提醒，手机屏幕亮一下你也会忍不住看？

啊，那请你把手机倒扣在桌面上！

还有一种办法，就是借助工具，比如在一定的时间内锁住手机，时间不到手机无法打开；

记得之前网上有一种工具专门为写作者开发，为了防止干扰，可以设置字数。比如设置5000字，没写满5000字，软件无法关闭，更不可能上网别的，除了老老实实写完这5000字，没有任何办法。

这也算是一种强制措施。

四、主动汇报，管理你的领导

领导经常时不时给你丢工作，要么他是不太清楚你的工作量，要么就是不知道你的进展情况。因为领导是很忙的，他不可能主动考虑到每一个成员，把任务分配下去，没到关键节点验收，很多领导是不会过问的。有些领导甚至会忘记他给你派过什么任务。

归根结底，问题其实出在你自己的身上——没有主动汇报和反馈，导致领导对你的工作进展判断有误。

所以，要解决不断被领导干扰的问题，

最好的办法是要积极主动地反馈，和领导商量时间，找他汇报你现在的工作内容和进度。

这样做的好处除了让领导知道你在做什么，做到哪里了，对任务的分配更加合理之外，还有一个更重要的好处就是能让他对你放心。

因为做领导的，最怕就是自己手头的项目在执行过程中被耽误了进度。如果你的领导经常问你事情办得怎么样了，那你很危险了，这是一个暗示：你没有很好地反馈和汇报，向你的领导展示进度，让他不放心你。

五、有时，你还要学会拒绝

最后一个建议是“学会拒绝”，为什么呢？因为有时候，明明不是你的工作范围，但其他同事还是会丢需求给你，让你帮忙。甚至一些职场老油条看一些新人老实好欺负，为了偷懒把很多工作推给新人来做。

如果是同部门同事，量很多又超过你的负荷，建议你进行委婉拒绝。如果企业文化相对开朗，请你不用害怕会受到排挤或以后工作不好开展，不要一直做老好人。态度要礼貌谦逊，但也要不卑不亢，比如你可以说“不好意思，我手头上正有工作在忙，挺急的。”

假如对方说，可以等你忙完再弄，那这时你可以让他说一下工作内容，然后无论是啥样的工作内容，你都来一句“这个我可能不是很懂也不太熟练，如果要做的话估计得到**时候了（超出领导要的时间很多）”。

但凡有点脑子的，应该就能明白你的意思了。

如果是其他部门找你，分配很多不属于你的工作，那这时可以向你的领导求助，让老大与老大之间去解决。

最后， 总结一下今天的内容，我们工作上时常受到两方面的干扰，一个是客观因素（包括同事、领导、生活上），另一个是主观因素（自己）；对于这两方面的干扰，有5条有效的小建议：

1.关于杂事的干扰：紧急的时间不多的马上处理，不紧急的集中一起搞定；

2.关于重复沟通的干扰：把工作进行流程化、模板化；

3.关于领导的干扰：主动按时汇报，积极反馈工作内容和进展情况；

4.关于工作范围的干扰：学会委婉拒绝，实在搞不定可以向领导救助

5.关于自制力不够的干扰：采取强制措施进行干扰屏蔽；

上面这些建议，可能你一时半会无法灵活运用，但只要在以后的工作有意识地去练习，就会运用得越来越好。

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