重庆剪婚纱女子道歉（重庆剪婚纱女主回应）

重庆剪婚纱女主回应：“我是孕妇，请大家原谅我”拒绝赔付5万元

常言道：“冲动是魔鬼”，可有些人，就是采用不合理的方式来解决问题，最终让自己热水麻烦。

事件回顾：

2022年1月9日，在重庆江津一家婚纱店，一位女店员淡定地跟拍了一位客人剪婚纱的视频，瞬间引起广大网友的关注，在视频中，女子挨个去剪婚纱，一共剪坏了32件婚纱。

在这期间，店员曾明确的劝解：“一件婚纱几千块，可能回赔很多，你想清楚再动手。”可是面对店员的劝阻，女子不为所动，依旧生气的剪婚纱，并且嘴里也没闲着：“欺负老子，几千、几万都可以赔。”

为何女子会做出这样的举动呢？

原来，这名女子叫蒋红，在去年4月份期间，蒋红和家人来到店里，订购了一套价值8000元的婚庆套餐，并且爽快的支付了3500元的定金，当然，这样的做法，也符合正常程序，毕竟婚纱店也是需要排挡的。

本来蒋红的婚礼准备在2021年10月5日举行，可由于蒋红怀孕，只好延期。在发现自己怀孕后，蒋红主动用微信和婚纱店协商，能不能把婚庆延期到2022年，店员陈女士表示：没问题，可以免费延期，具体什么时候办等你们通知。

这事本来没什么，店员也给办理了延期，但在前几日，蒋红突然要求退定金，但由于部分定金已经支付给相关工作人员，所以这笔费用是无法退还的，并且陈女士表示，在订单合同中明确写着：如果不是因为商家原因不能办婚庆，定金不予退还。

但是并不代表这笔费用就打水漂了，以后孩子满月，过百日宴，甚至是朋友结婚都可以用。但蒋女士坚持要退还定金，最后蒋女士来到店里协商，并且还带着两名警察。但由于是民事纠纷，最后警察离去。

蒋红和陈女士在协商过程中，各执一词，婆说婆有理，最后，蒋红气不过，跑到商场一楼，半个小时后又回到店里，但此时的蒋红手中多了一把剪刀。

蒋红并没有和店员陈女士再协商，而是自顾自的剪婚纱，在这期间，陈女士是劝说过蒋红的，可蒋红气在心头，压根就不听，最后蒋红一共剪坏了20件婚纱以及12件秀禾服，造成直接损失达到7万元之多。

蒋红的反省以及赔偿

此时一出，蒋红便回到了家，可能也感到自己的冲动犯下了大错，便主动发微信给陈女士：“我真的不是故意要去你们店里闹的，我是确实没有办法了，那天跟你说了那么多，你还是无动于衷，所以才一气之下才做了傻事，我后悔也没有用了。”

听上去蒋红确实发现自己的错误，但是犯了错误，肯定得承担后果，店家表示，总共按照进价，这些服装大概6.7万元左右，因为是蒋红是孕妇，所以只要赔付，就不追究，可蒋红并不愿意赔偿这么多钱。

在蒋红的想法中得知，6万多元是不可能的，因为这些服装被人穿过多次，又不是新的，所以她认为赔偿3万元是合理的，但商家不同意。

最后，商家提出赔偿5万元，但蒋红表示，还是金额太高，无法接受。

面对网友的指责，蒋红非常委屈，表示：我不是疯子，前因后果大家不知道，当时店家态度恶劣，所以才做出冲动之事。

接着请求广大网友：“我是孕妇，请大家原谅我。”

肖寒先生的观点：

无论是蒋红还是店家，在某些不可控因素面前，大家要各退一步。

首先说蒋红，请求退押金，是很多人常规的做法，至于退还是不退，退多少，我们也从婚纱店陈女士那里知道，是部分定金支付，那剩下的能不能退呢？

其次说说蒋红，顾客是上帝，但也不能无理取闹，有消费者协会，可以投诉，如果实在没办法，那就只能按照店家说的，办满月，百日宴也是未尝不可的。

最后，蒋红的行为确实恶劣，但谁会无缘无故地发疯？并且是一个孕妇，店家可以按照订单合同履行自己的职责，但孕妇是不可控的因素之一，可以特别处理。

我想说个人的常见的一个情况。

在我做了十几年的营销策划中，店家有无数理由让顾客承担后果，并且有理有据，你找谁说理去？但作为店家，在面对顾客诉求的时候，尽量各退一步是最好的办法，常言道：和气生财。

【注：图片来源于网络，侵删】

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