在工作中做出更好决定的12种方法（工作中聚焦关键结果领域）

“同样都是工作8小时，为什么我的工资比他低?”

“我来公司3年，小李才来一年，为什么领导提拔的是他？”

“一个工作干5年了，依然原地踏步，是不是该考虑跳槽啦？”

工作当中，你是否也有以上的烦恼呢？似乎职场上的好事永远都是别人的，同样在工作，别人轻飘飘就能升职加薪，而自己一直勤勤恳恳，却丝毫不见起色，是自己真的不适合这份工作吗？还是自己真的太差劲，做什么都不行？

这样的反复提问和自我怀疑，对上班越来越提不起兴趣，感觉上班如上坟。整个人陷入深深的焦虑。

个人成长权威人士博恩·崔西表示，公司之所以雇用你，是需要你为公司完成一些具体的工作，这些工作完成得好不好主要看你的关键结果领域。

所谓关键结果领域，简单来说，就是你工作成功所必须取得的结果。

它是完全由你负责的工作领域，如果你不把它做好，那么没有人代替你完成。

关键结果领域等同于身体重要器官的功能，比如血压、心率和脑波运动等。缺少这些重要功能中的任何一项都会导致机体的死亡。同理，如果你在工作的任何一个关键领域失败了，那么你的工作将前功尽弃。

那么，我们应该如何聚焦关键结果领域呢？博恩·崔西在《吃掉那只青蛙》一书中做了详细的阐述。

第一步，明晰工作中的关键结果领域。

一般来说每一项工作都可以分解为5-7个关键结果领域，超过这个数字的很少。这些结果是你想履行你的职责并对你的公司做出贡献所必须取得的结果。

以销售工作为例。我在汽车4S店工作过，了解销售顾问的工作流程。一般来说一个完整的销售流程包含以下7个关键结果领域：

挖掘潜客——跟客户建立关系——了解客户需求——向客户推销产品——解答客户疑问——达成交易——客户关系维系，争取回头客并开发新客户。

如果在上述任何一个关键结果领域中表现不佳，都会直接影响一个销售人员的业绩，甚至决定了他能不能保住这份工作，因为现在很多的销售工作都是实行末位淘汰制。

作为企业的管理层也是一样，想要做好管理工作，就要注重计划、组织、配备人员、授权、监督、检查和报告，这7个关键结果领域。

对一位秘书或接待员来说，迅速有效的打印信函、打电话、引导来访者都是关键结果领域。

我们完成这些任务的能力，在很大程度上决定我们的薪酬水平和晋升机会。

第二步，明确自己的定位。

等确定了工作关键结果领域之后，接下来就可以把这些领域的工作能力分成1~10共10个等级，并找出：

哪个是你的强项？

哪个是你的弱项？

在哪些领域你能做得很好？

在哪些领域你会做得不好？

这一步的主要目的是找出弱项，因为最弱的关键结果领域，会影响你发挥其他技能的水平。

也就是说，你可能在6个关键结果领域都不错，但在第7个领域却不行，那么你在第7个领域糟糕的业绩就会牵扯并决定你所有其他技能所能获得的成果有多大。

另外，你的弱项将影响你的工作效率，并且成为不断发生摩擦和挫折的根源。

还以上面的销售人员为例。客户关系维系做的好不好，将直接决定这个销售人员的客户满意度和忠诚度。

一位销售人员如果不善于维护客户关系，就不能最大限度地完成好这份工作，为自己带来客户回头率和转介绍率，以致销售业绩迟迟得不到提高。

第三步，制定弱项改进计划。

如果仔细观察，你会发现工作中那些常常拖延的项目，基本上都是你所有关键结果领域中，表现不太好的项目。

以调查客户满意度为例。假如你特别害怕跟客户，那么这个关键结果领域的表现可想而知。而且在安排工作的时候，你也总是习惯性把调查客户满意度这个工作一拖再拖。

事实上，这样的回避态度，只会使情况变得越来越糟。

我们每个人都有自己的强项和弱项，不要为自己的弱项找借口。相反，应当把这些弱项搞清楚，并确定改进计划，使自己在每一个领域都很出色。

在4S店工作过的人都知道，厂家会对授权经销商进行满意度和忠诚度考核，考核结果分为月度，季度和年度。当经销商得到这些结果之后，第一件事做的就是找出弱项，并针对每个弱项提出改进方案，争取下个月完成的更好。

作为个人，我们也要学习这种找到工作关键结果领域的弱项并不断改进的工作方式。也许我们只需再提高其中的某一项，就可以把整个工作做得很出色。

每个人都既有优势又有劣势，不要为自己的劣势进行辩护，或拒绝承认劣势。相反，我们要清楚地认识到自己的劣势在哪里，然后为自己设定一个目标，制定相应计划，来不断充实、完善自己，使自己在各方面都变得优秀。

也许我们只需要在一个领域内有所改进，就可以成为这个领域内最出类拔萃的人。

第四步，回答一个重要的问题。

博恩·崔西建议，我们在工作中要时常问自己一个重要的问题并如实回答，这个问题就是：

有什么技能是如果我掌握了并做到极致，就能够给我的事业带来最积极的影响？

在今后的职业生涯当中，如果我们不断问自己这个问题，并自己找到答案，那么我们就很可能知道是什么技能。

当然，我们也可以就这个问题请教身边的领导、同事或者家人。不管答案是什么，先把它找出来，然后努力地提高我们在这一领域的技能。

幸运的是，所有的商务技能都是可以习得的。如果有人在某一具体的关键结果领域很出色，那么这本身就是一种幸运，证明只要我们下决心去做，就会变得很出色。

战胜拖延并且更快地做更多事情的最佳方法之一是，我们要成为我们的关键结果领域内绝对优秀的人才。这是我们的生活和职业生涯中最重要的事情。

总结一下，如果想要在目前的工作岗位上出类拔萃，就要做好工作中的关键结果领域。首先找出自己工作当中的关键结果领域，分析弱项，并不断改进，提出问题，使自己越来越出色

长此以往，升职加薪，只是顺带之事。

在以后的职业生涯中，我们应该养成定期进行分析的习惯。不断强化这种习惯，这个决定本身就能改变我们的生活。

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