职场被提拔的故事（她升主管半年如活在地狱缘）

5个多月前，美瑶临危受命接下主管职，不到半年时间，压力大到让她一走到公司门口就开始心悸、胸闷、干呕，想离职又不甘心退休金严重受损，天天都在天人交战，简直如活在地狱边缘。

在美瑶的部门里，她是资深员工，对于上司交办的任务总是处理得妥妥当当，和同事相处和睦，善于照顾人的她，看到一些额外事情也会自然地揽过来做。年轻同事对她是「美瑶姐」长、「美瑶姐」短，主管与同事曾开玩笑说，没有她这部门就垮了。

错过几次升迁机会，同事为她打抱不平，她反而笑笑安慰大家不要介意。没想到她一升到主管位置，本来交情好的老同事却处处制肘，她尽量与人为善，但他们私下说她假惺惺「伪善」。问年轻下属问题，居然遭到翻白眼，让她觉得自己被瞧不起，气到发抖跑到厕所哭。

本来力挺她升迁的大主管，催进度时可以1小时发78则讯息，美瑶感觉大主管对她愈来愈不满，下班手机不敢离身，还不时幻听有讯息铃声。

美瑶无法理解同事怎么翻脸一瞬间，“不过是换一个位置，我又没有变，怎么大家态度变这么多？”

我们常在老员工变新主管的身上，看到和美瑶一样的困惑，问题症结点就在「我又没有变」的态度。

以美瑶来说，不要惹事、不张扬、不计较，是她的职场生存之道，她埋头苦干，当个高配合度的「乖乖牌」，这样的下属自然容易得信任。不计较付出，不与人争，同事之间平安无事。

但是当上主管之后，之前被欣赏的「乖乖牌」特质，现在却变成致命伤。

办公室是既竞争又合作的地方，当同事之间有歧见时，需要主管出面仲裁。跨部门之间一定会有人事物之间的冲突，而主管是部门的代表，责无旁贷要捍卫部门利益。

可是美瑶以和为贵的信念，遇到部门针锋相对的场面，她一昧吞忍。为此，部门背了几次黑锅，下属觉得她揽了太多不必要的事，埋怨她没有肩膀，牺牲掉部门权益。

而在部门内，同事有冲突时，她回避掉冲突情境，要双方不要计较，但这种回避态度，反而让冲突的两人各自觉得委屈，问题没有解决变成是主管的责任。

善于照顾人的美瑶，看到下属有不做的事情，她二话不说挽起袖子自己动手做，希望以身作则让大家能够互助。可是看在其他人眼里，觉得原来事情是可以不用做的，那自己的尽职不就是傻瓜，对事情开始能推就推。

美瑶以为自己是照顾人，但是被「被照顾者」反而觉得她权力不下放、是想揽功，只想成就自己。如此，负担过重和叫不动人形成恶性循环。

回到生命源头探索内心黑洞

所以，换位置时，是要换脑袋的。脑袋又不能砍下来，要怎么换？

第一步是改变既有习惯，松动既有信念。这些都是根深蒂固的事，要改变真的没有那么容易。

回到生命源头，从原生家庭探索起，可以提供帮助。中医里常会有缺什么补什么的理论，在人的心理也有这一部分。

如果我们在生命早期没有得到被爱、被关心、被肯定、被需要、被欣赏等等「依附需求」，愈是缺乏的，愈会在日后变成一个黑洞，让人不自觉的一直在索求，想要填满。

求爸妈关爱的小孩，长大在职场里讨爱

这些「黑洞」被我们无意识转成行为、转成信念。

以美瑶的经验来说，她的原生家庭里，父母重男轻女，身为老二的她以乖巧听话、照顾弟妹来博取父母肯定，但忙于生计的双亲并没有注意到这些，反而把关爱都放在长子身上，她有意见时会被痛骂。久了，美瑶建立起闭嘴听话、尽量做才是对的信念。

如果美瑶有意识地觉察，她会发现自己在办公室内复制了原生家庭的模式，她仍然在演那个比不上哥哥的妹妹、要张罗照顾弟妹的姐姐，以及一直拼命做事情，尽责配合好长官(父母)的女儿。

然后向外观察，旁人对自己行为的反应是什么？年轻下属翻白眼，是瞧不起自己吗？还是对方认为又要做其他部门的事情而不悦？仔细观察之后，会发现事情往往和自以为的不一样。

再进一步洞察，过去经验与现在之间是如何相互影响，把自己拉到当下来看，意识到现在情境不一样了。自己不再是当年那个眼巴巴要讨爸妈关爱的小女孩，而是有权有能力的大人，现在，她需要长大当家作主。

透过觉察关照自己，练习改变

在觉察一开始时，有些人会挫折自己已经年过半百、怎么还被过去的经验困住？有些人观察到自己用无效的方法在与人互动而自责，这些都是不需要的惯性。

在调整的过程，有时会不舒服，有时会卡住，如果愿意找专业心理师协助，会有效能许多。

改变并非一蹴可及，反复练习觉察、观察、洞察，愿意持续关照自己，持续练习的人，几乎都可以神奇地感受到，在工作、在家庭生活满意许多。

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