济南第一家五星级饭店老板（对话济南90后仗义老板）

大众网·海报新闻记者 丛萍 济南报道

近日，济南一则“闭店通知”火了。12月23日，济南“天一馅饼”舜泰广场店闭店，面对顾客充值卡15万的余额，90后店主刘继阳专门发出“闭店通知”为会员办理退款，并郑重承诺“不会跑路”。这一举动收到网友33万个赞。

12月25日，记者在济南舜泰广场10号楼“天一馅饼”店面看到，“天一馅饼”的招牌还在，但大门紧闭，从玻璃门中可以看到之前店内的桌椅、摆设还在，醒目的“闭店通知”被摆放在门口。这则通知言辞诚恳，通知中说道：“本店还有近15万元的会员余额，我会按照当时充值赠送的折扣退还给大家，请大家放心，老板不会跑路！人还年轻，以后的路还很长，生意不做了还要继续做人！我会对每一位会员负责！不辜负当初你们充值时对我们的信任。”

“我只是做了我应该做的事情，没想到社交平台上的阅读量一千多万，点赞33万。”刘继阳说道。

刘继阳的“天一馅饼”店经营了五年，发展一直平稳，今年由于疫情一直处于亏损状态，经过深思熟虑，刘继阳决定关店。12月20日晚上，刘继阳怀着复杂的心情在手机记事本中写了“闭店通知”，第二天做成易拉宝放在店门口。本想让更多的顾客们知道如何退卡、退钱，刘继阳又通过自己的社交平台账号发布这则消息，没想到一下“火”了。

刘继阳告诉记者说：“12月23日晚上，发完这个消息，我就睡觉了，大约一个小时后，朋友给我打电话，告诉我这条抖音火了，很多点赞和留言。”这时，刘继阳才发现自己的这条抖音点击量近千万。

自从发了“闭店通知”，刘继阳一直专门处理店面的后续事宜。据他介绍，目前已经处理了三四百人的退款，大约为8万余元。自己将每周统计一次，进行集中退款，一个月为集中退款期，以后无论什么时候有客户找到我退款，都是可以退款的。

店暂时关闭了，刘继阳的诚信和善良赢得网友的点赞。“就冲你的人品和态度，未来的时光一定是顺风顺水”“你干什么我都支持你”“很有责任心，待你熬过这段低谷期，定能东山再起”……网友们纷纷为刘继阳的诚信、善良点赞。

刘继阳坦言，在退款的过程中，大家的鼓励和帮助也在感动着他，有人不是会员，专门加他微信，给他鼓励；有朋友找到他要借钱给他；也有公司找到他，希望他成为合伙人或者管理者。“也会考虑这些建议，但是对未来还没有明确的项目，当然这些鼓励都是我以后最宝贵的财富，不管干什么，我依然会坚守初心，做事先做人。”刘继阳说道。