高铁上旅客吵架怎么办（外籍旅客遇难事）

摘要：3月20日晚，北京西至广州南的D923次列车由北京西站始发，车站值班员小心翼翼地护送一位外籍女士乘车。原来，这位外籍女士名叫Lina，来自摩洛哥，是位有孕在身的“准妈妈”，此次是独自一人乘车。

受助的“准妈妈”外籍旅客与列车员合影。 梁婷 摄

长城网3月24日讯(梁婷 记者 张欣)3月20日晚，北京西至广州南的D923次列车由北京西站始发，车站值班员小心翼翼地护送一位外籍女士乘车。只见这位女乘客黑头发、大眼睛、娇小的身材，携带了一个很大的行李箱，一副有些吃力的样子，11车厢乘务员张轩鸣赶忙迎上去，帮她拎行李。

原来，这位外籍女士名叫Lina，来自摩洛哥，是位有孕在身的“准妈妈”，此次是独自一人乘车。在帮助她安顿好铺位后，细心的张轩鸣发现Lina的眼角有一丝愁容。

“You can speak in English.”听到Lina用生疏的汉语说着什么，张轩鸣用英语和她交谈，Lina紧皱的眉头瞬间舒展了不少。两人通过英语交谈得知，Lina没有买到下铺，担心自己的身体上不去，正在发愁不知如何是好。

“please don’t worry，we can help you upgrade sleeper!”(请别担心，我们会帮你办理升级卧铺手续！)张轩鸣及时安慰Lina，并将信息反馈给列车长。考虑到Lina行动不便，经过仔细的核对和调整，列车长终于在12车找到了一个合适的包房，并为她办理了升级铺位手续。

“Thank you very much!”Lina笑着对列车工作人员表示感谢。“It’s my pleasure!If you need help，please let me know!”(这是我们的荣幸，有需要帮助请一定告诉我！)张轩鸣贴心地用英语对Lina说。