人工智能ai虚拟人直播（AI虚拟员工上岗）

“Hi，我是中银数字员工……”

“你好，我是商汤AI虚拟员工，很高兴见到你。”

今天，记者提前探访第五届世界人工智能大会（WAIC）世博中心展区看到，多家企业带来了可交流、可互动的数字人，成为了各个展台的“网红”。

进入世博中心，首先映入眼帘的就是WAIC元宇宙展区，几十家企业汇聚于此，展出了对元宇宙的不同探索。

七牛云虚拟人是基于人工智能的多模态人机交互系统，可通过智能技术驱动的虚拟形象，可提供3D卡通人、2D真人、3D仿真人、超写实数字人等虚拟人生成方案。可支持真人驱动和AI驱动两种模式，提供电商虚拟直播、虚拟视频生成、智能客服等方案。快手也带来了虚拟演播助手，助力打造元宇宙直播间。

在商汤科技展台，记者看到了数字人“小伊”。其最初形象来自于一位讲解员，可在展馆提供智能讲解服务。

经过“学习”不同领域的知识数据，以及真人的表情动作和着装举止，目前这款数字人已实现在新零售、展览展示、旅游、银行等行业的广泛应用，例如数字人主播、数字人医生、数字人老师、数字人健身教练等。

“数字人”是什么？商汤科技现场工作人员介绍，“数字人”是元宇宙世界的主角。目前主要有两种“数字人”，一种是真人在元宇宙世界的“虚拟分身”，类似于游戏中的玩家，还有一种类似于游戏中的非玩家角色。

他表示，和以前的人机交互相比，现在可以和数字人进行语音交互，交流起来更便捷，疫情期间也可以进行无接触交流。同时，结束一天的工作后，数字人可以对一天的“工作”情况进行分析，然后不断提升服务质量。

以一个在商城应用的数字人为例，刚上线的时候数字人只能回答约18%的问题；经过两个月的“学习”后，数字人可以回答出超93%的问题，为用户提供更好的服务。

现场工作人员表示，此次也希望通过2022世界人工智能大会的平台，联合更多企业让数字人技术得到更多应用。

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