实体店不承诺无理由退货该怎么办（商品无理由退货活动正式启动）

3月10日上午，邯郸市线下实体店购买商品无理由退货承诺启动仪式在市市场监管局会议室举行。其中主城区第一批承诺企业：邯郸阳光集团阳光超市、新世纪商业广场、阳光三联电器新世纪店等企业参加了仪式。

邯郸市线下实体店参加仪式

1 阳光集团、新世纪商业广场等参加

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市场监管局三级调研员李均萍出席

3月10日上午，邯郸市线下实体店购买商品无理由退货承诺启动仪式在市市场监管局会议室举行。市市场监管局三级调研员李均萍出席仪式并讲话。

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主城区多家企业参加仪式

主城区第一批承诺企业：邯郸阳光集团阳光超市、新世纪商业广场、阳光三联电器新世纪店、红星美凯龙邯郸丛台商场、美食林集团、国风购物中心、康德商场等企业负责人，邯山区、丛台区、复兴区、经济开发区、冀南新区市场监管局主管领导、科长和市局相关处室负责人参加了仪式。

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仪式上宣读承诺书

仪式上，宣读了《邯郸市线下实体店购买商品无理由退货承诺指引（试行）》，主城区第一批承诺的七家企业责责人宣读、递交了承诺书。

共同承诺：自觉履行法律规定的义务，履行企业社会公众责任，文明经商，诚信经营，积极响应“无理由退货”倡议，共同构建安全健康、和谐友好的消费环境，提振消费信心，释放消费潜能，实现高质量发展。

2 李均萍要求

李均萍要求，企业要严格遵守《消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》等法律法规规定，按照提高商品和服务质量、方便消费者投诉、妥善解决消费纠纷等三个方面内容，向社会作出公开承诺，认真履行“线下实体店购买商品无理由退货承诺”，充分发挥企业示范引领作用，对冲疫情影响，破解发展难题、瓶颈，引领“信誉良好、诚信度高、消费者满意度高”的行业新标杆，实现与消费者良性互动，共同构建安全健康、和谐友好的消费环境，推进企业和全市经济的高质量发展。

以上文章来源于邯郸市人民政府

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