请向这个职业致敬英文（请向这个职业致敬）

她是一名基层调解员，为了处理百姓纠纷，奉献了自己的十年青春。

她是帮女郎的出镜记者，通过这次的拜师学艺，体会了调解的酸甜苦辣。

新春走基层，我当调解员，方芳的调解任务，是否顺利完成呢？

1帮女郎拜师“程青天”

旌德，位于安徽南部的宣城市，作为皖南山区的一部分，这里环境优美，土壤肥沃，素有灵芝之乡的美誉。而庙首作为旌德的中心地带，不仅资源丰富，空气清新，更是民风淳朴，热情好客。

程卫国所在的庙首司法所距离县城还有25公里，这里的道路颠簸崎岖，并不好走，听说我们找她，村民们纷纷竖起了大拇指。村民们都亲切的称她“程青天”。

听到这样的夸赞和认可，对于这位素未谋面的调解员，方芳的好奇心强烈起来，在村民的指引下，很快就见到了她的庐山真面目。

不过在方芳的不屑努力下，总算是过了法律这一关。也得到了一直心心念念的制服。

看来这调解还真不是一蹴而就就能完成的，那么拿到制服的方芳接下来的学习情况又怎么样呢？

2调解员的初尝试1

6：30，方芳还在梦乡之中，但与此同时，家住旌德县城的程卫国却早已起床，开始为女儿准备早餐。因为丈夫常年在外地工作，加上自己经常加班，说起女儿，程卫国心里充满了抱歉。

2早上的时光几乎是母女俩唯一相处的时间，七点半，程卫国就会把女儿准时送到学校，然后再赶班车，前往庙首，开始紧张而又忙碌的一天工作。18：30，眼前这一本本的调解卷宗，详细记载了每一起纠纷的来龙去脉和处理办法，最多的一起纠纷甚至要花费一个月的时间才能处理结束。而程卫国叫方芳去看这个档案的目的，就是能直观的学习调解的方式方法。 2可正当方芳看的兴起，一个突入其来的电话打破了她的学习计划——镇里的东山村发生了一起纠纷，必须立马到村里进行处理，连中饭都没来得及吃，方芳不得不跟随程卫国进入真正的调解现场，实战学习。

原来张大爷为了种田方便，修了一条路，这童大哥擅自开着三轮车上路，不仅压坏了张大爷的路，也压坏了他的田，为此二人是大打出手。

童大哥认为，自己也参与了修路，想怎么过就怎么过，要不是张大爷骂他，他也不会动手。就这样两个小时过去了，两个人是争吵的没玩没了，方芳完全失去了耐心，困得不行。

但为了安抚老人的情绪，也为了让双方静下心来谈谈赔偿的事情，程卫国决定去现场看看。

看来调解的本质，还是要从源头上解决问题。由于事发地点距离村委会近2公里，四周都是田地，方芳一行只能步行。

到了现场，状况一目了然，老人家的田地和路面确实被车子压坏了。在程卫国的劝解之下，童大哥当场表示愿意承担田地的赔偿责任，但是关于路的使用，他是怎么也不肯松口。

回到调解室的程卫国很快就列出了相应的调解方案。

也许是因为去了现场，也感受到了程卫国确实是想把事情给解决到位，双方的怒气消了很多，路的问题处理好了，随后医药费的赔偿也就顺利解决了。

看到这，我相信大家跟我的感觉是一样的，这调解啊真的是太不容易了，鸡毛蒜皮小事不说，还得耐着性子听，花大力气去跑，这么小的事儿就一直持续到晚上的6点多钟，那么明天等待方芳的又是怎样的艰巨任务呢？

3独立完成调节任务

庙首司法所上午10点钟

“今天这个纠纷是典型的山林群纠纷，就因为界限不是很清楚，所以造成一方砍树过界，双方造成纠纷。 现在就两个人是因为谁家树，到底树属于谁的在吵，都举不出来证。那我今天你的任务就是协调双方，如果你能找出证据，界限能划清更好，实在划不清的情况下我们就根据《山林权法》，处理这样的问题。

一上车，程卫国就告诉我，这个任务确实有难度，纠纷发生的庙首镇祥云村，崇山峻岭，树木繁多，对于我这个刚入门的调解员来说，不光要弄清楚树的所有权问题，更重要的是还要翻山越岭。

为了赶在天黑前尽可能的解决纠纷，程卫国让我加快步伐。由于双方砍树的地点位于山上，最后山路也没了，只能徒手爬。在半山腰，我们终于见到了当事人柯师傅和程师傅。

柯师傅说，两家的树都是以水沟为界，水沟南边是自己的，北边则是程师傅的，现在程师傅把南边山顶的几棵树砍了烧柴，却坚持认为是自家的树。因为对林权证的内容不是很懂，方芳只能找程卫国帮忙。

原来林权证上虽然写的是以水沟为界，但水沟的入口是在半山腰，柯师傅认为界限应是沿着水沟向上走，而程师傅则坚持上面的界限早就有了划定。

显然，几棵树事小，双方主要纠结的还是各家山林的准确划分。为了弄清楚程师傅所说的界限，无奈，方芳一行只能一边砍路一边往山顶爬。然而好不容易到了山顶，却完全没有发现程师傅所说的记号。

眼看双方越吵越凶，在咨询了程卫国之后，我想了个缓兵之计，提议通过村委会找来当时共同参与山林划分的村民，用民主投票的方式确定双方界限。

到这，这起因为砍树引发的山林纠纷终于告一段落了，虽说结果并没有我想象的那么完美，但处理到这一步，我已经很满意了。

记者手记

两天的体验采访，我们也要踏上离别的归程，相处时间虽短，但调解员的酸甜苦辣，我却真实体会到了。

“

程瑞国说：”我们随时随刻为了这个纠纷调解成功做准备，不会因为这个程序，或是说是怕走路或是麻烦或是累。而去改变这个程序，只要老百姓提出来，我们要到现场去看现场，当我们把一起纠纷成功调解之后，这种快乐是别的人无法体会的一种快乐，就是用我自己的话说，这个虽苦有甘，乐在其中。

”

正因为有这样的执着信念和一腔热情，程卫国在平凡的岗位上也走出了一条不平凡的人生。

过去十年，程卫国用努力谱写了一份完美的答卷，而未来，她仍将尽心尽力，投入到新的征程。

文章来源：《帮女郎帮你忙》

本期编辑：李心怡

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