供电服务网格化管理指导意见（网格化供电服务护航大虾产业发展）

湖北日报客户端讯（通讯员余寒雨 李锋 全媒体记者刘孝军）“如果你们不及时帮忙抢修，我的800亩龙虾养殖基地就不能换上新鲜水，龙虾会生病大面积死亡。”8月8日，湖北楚虾稻科技有限公司养殖基地负责人李贵金，对前来帮忙更换抽水电机的宜城市供电公司小河供电所网格员乔发成感谢不已。

8日上午7时，李贵金来到泵站正准备抽水时，发现潜水泵提不起水来，便马上拨打了供电网格员乔发成的电话。15分钟后，乔发成赶到基地，用1个小时修复好潜水泵抽水电机，为他挽回了不必要的经济损失。

近年来，宜城市依托得天独厚的水土资源，大力推进大虾产业发展。目前，全市共发展稻虾合作面积5万亩，专业合作社、企业10个，种养大户1685户。当前夏季温度升高，虾池里的水如果不及时更换新鲜水，很容易造成龙虾大面积死亡。

为满足大虾养殖户用电抽水换水需求，今年以来，宜城市供电公司与养殖户联手，推行供电服务网格化，在养殖基地建立供电服务网格220个，配备网格员45名，当好随叫随到的电“保姆”和上门问诊的电“医生”，让小网格发挥大作为。

网格员们深入全市大虾养殖基地，摸排用电需求，义务帮助基地检修抽水泵、机井、变压器、照明线路等电力设施，消除用电隐患。为大虾养殖基地开辟报装“绿色通道”，对容量不超过100千伏安的用电报装业务全部实行“零费用”接入。同时，宜城市供电公司还延伸服务触角到餐桌，对经营宜城大虾的农家乐提供义务检修等优质用电服务，发放供电服务卡片和安全用电知识宣传单，讲解漏电保护器安装和常见故障处理方法，增强安全用电意识。

截至7月底 ，网格员们共为宜城市大虾养殖户和1000余家经营宜城大虾的农家乐开展便民服务800余件次，检查维护变压器29台、照明线路32千米，解决用电故障122起，消除各类电力设备隐患96余处，办理38起报装用电业务。