成都联通提速（慢下来的城市加速度）

当前，四川疫情防控形势严峻复杂，成都、资阳、泸州、凉山、南充等多地按下城市“慢行键”。城市慢下来了，但联通的服务开启了防疫“加速度”模式，一个又一个联通人，他们积极做好疫情防控通信保障，为防疫工作提供信息化服务，全力以赴确保网络畅通。

高效组织 网络先行

针对全省防疫工作情况，四川联通第一时间启动应急预案，成立疫情防控工作领导小组，加强指挥调度，建立六大场所值班长机制，全面实行7×24小时网络监控；重点监控核心网络设备，确保党政专线、政府疫情指挥专线等重要电路畅通，助力全省打赢疫情防控阻击战；一线网络保障人员纷纷自愿报名加入蹲点驻守行列，通过智能化手段，完成维护作业计划、隐患排查以及对外场保障的技术支撑，他们以满满的担当与责任扛起网络保障的大旗，确保正常生产和网络安全稳定运行。

此外，四川联通全面监控全省网络运行情况，开展目标区域网络性能、负荷、流量监控，及时发布预警信息。8月25日至9月2日，四川联通已累计出动专业保障人员1655人次、各类通信保障车577辆次、应急发电油机325台次，扩容基站161个，发送疫情防控相关短信2523万余条，截至目前网络整体运行情况平稳。

数智助力 科技防疫

面对疫情，四川联通迎难而上，组织专人主动对接各级政府，充分发挥自身技术优势，运用5G、云计算、大数据、物联网等新兴技术，通过数字化防疫创新产品为疫情防控提供新利器，助力政府构建防疫有效防线。

“数字哨兵”解决门岗人工值守困境——四川联通已先后为多个客户部署智能防疫产品“数字哨兵”，通过快速识读健康码或身份证获取用户基本身份信息和健康信息，智能核验、自动统计，识别速度≤2s/人，登记信息准确可靠，满足了严峻疫情形势下的办公通行核验要求。

“智能门磁”助力精细化管控——针对居家隔离等封控区域，四川联通借助“智能门磁”推出有效解决方案，通过智能化手段助力社区实现对居家隔离人员的精细化管控，截至9月2日，已相继为21个市州提供防疫门磁等各类产品6万套。

“智慧报表通”一键快速织牢“防疫网”——针对基层抗疫数据统计需求，四川联通推出“智慧报表通”，通过“多源共享、一次填报、互联互通”，以快制快切实解决数据统计难题，仅向一线人员主动提醒重点行业人员应检未检名单这项工作，每周即可减少报表时间10个小时以上，为精准防疫争取时间和资源，成为预防新冠病毒快速传播的重要手段。

“司法鉴定云平台”实现司法鉴定数字化转型——近日，四川联通通过四川省司法鉴定云平台，帮助一位居家隔离的司法鉴定专家快速安全地完成了紧急司法鉴定并签署鉴定书。该平台依托5G、区块链、大数据、云计算、人工智能等技术，实现机构业务办理平台、行业协会管理平台、行政监管平台核心数据实时互联，做到各环节全过程留痕、全流程监管，实现在线预约、委托、电子司法鉴定意见书出具、统一编号赋码、远程送达等全流程线上服务，助力构建后疫情时代法治社会全新信任模式。

“智慧大喇叭”服务乡村一线宣传——在乡村，联通“智慧大喇叭”云广播平台无需布设光纤就能实现快速部署，采用“5G 物联网”技术，助力乡村一线防疫宣传，用“智慧之声”筑牢安全屏障。

“监控云平台”筑牢防疫安全线——在校园，四川联通利用大数据和网络优势，快速筑牢校园安全防护网。例如，南充联通组织工程师连夜完成某学校隔离点网络监控平台的搭建、34个监控点位设备以及线路的布放开通，实现了该隔离点160个房间的数字化、信息化和可视化管理。

温暖服务 齐心战疫

疫情期间，四川联通服务不掉线。联通各营服中心持续深入服务辖区社区居民，为各个小区提供包括“免费WIFI测速服务、免费线上指导服务、无接触受理服务、免费送货上门服务”在内的四项惠民行动；向用户提供欠费不停机、在线查询、故障保修等多项服务，此外10010客户服务热线提供7×24小时贴心服务，最大化满足用户需求。

与此同时，四川联通涌现出了一批志愿者，他们逆行而上，弘扬铁军精神，全力投入到抗疫一线。“只要城市需要，我们一直都在”，四川联通许多退休的干部员工纷纷加入到当地社区的志愿服务队伍中，他们表示“穿上社区发的志愿者红马夹十分自豪”。“测试盒是这样用的......”在成都多个社区，都能看到联通党员先锋们忙碌的背影，有的同志上门为居民送试剂盒，并手把手教居民如何检测；有的同志协助医务人员做好核酸检测信息采集等工作，一站就站到了凌晨。

“请大家戴好口罩，提前准备好二维码，保持一米距离……”，这是南充多个核酸检测点的温馨提示声，居民亮码排队、快速完成采样，井然有序的现场背后，都有联通志愿者的默默付出。“亮身份、当先锋、做表率”，这是凉山联通“双报到”志愿者对自身的要求，他们积极响应号召，在疫情防控一线就地转为所在社区志愿者，主动认领任务，自觉服从安排，快速补充疫情防控一线工作力量，同时为全员核酸检测点提供帐篷等物资，获得了用户及市民的一致好评。

疫情无情，联通有情。疫情面前，四川联通以匠心网络和贴心服务，筑牢了抗疫通信保障防线，为打赢疫情防控阻击战贡献了积极力量。

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