奶粉哪个能买哪个不能买(奶粉就该这么卖)
渠道不仅是奶粉品牌跟消费者里面的桥梁,还是企业与用户之间服务体验、服务交流的桥梁。近些年来,奶粉品牌与渠道的博弈一直存在,有资深从业者直言,渠道为王模式背后的逻辑是成本,品牌拉动模式背后的逻辑是消费者粘性。尼尔森数据显示,2018年母婴店奶粉零售份额占比56%,同比增速为16%;电商占比27.5%,同比增速为19%;此外商超占比为16.5%,目前KA的销量占比在下降。
聚焦奶粉零售,这些年来渠道发生了哪些变化?对于品牌方而言更高效的渠道策略是怎样的?奶粉销售人员如何开发客户……继续为大家解读牛奔老师奶的营销著作《奶粉,就这么卖》系列三之“渠道管理”,为您解密。
01
奶粉营销渠道的三大环节和四大模式
渠道作为奶粉销售的重要通道,主要包括出厂环节—销售环节—售后环节三大节点。其中销售环节,包括经销商/代理商/分销商/配送商/终端商五个环节的渠道设置最为关键。
销售环节的渠道设置一共有四种模式:1、经销商—分销商—零售商;2、经销商—零售商;3经零一体化,即经销商就是零售商;4、经营一体化-零售商,即合伙人即是品牌的代表也是经销商的身份,由合伙人直接供到各个零售商,零售商对消费者服务。需要明白的是,渠道结构没有好坏之分,这与产品的定位/定价及驱动模式有关系。
02、设置奶粉营销渠道的三大依据
根据产品特性、业务模式、销售目标的不同可采用具体的渠道模式。根据产品特性,配方特殊的小众产品,建议以短渠道为主,如经零一体化,经营一体化——零售;配方一般的大众产品,建议以三级渠道为主,即经销商—分销商—零售商;根据销售目标的不同,销售目标超过一亿以上,建议以服务型模式或混合型业务模式去设置渠道模式;销售目标低于一亿销售额的,建议以大包型业务模式去驱动销售增长。
其中,业务模式可分为服务型模式、大包型业务模式、混合型业务模式。服务型模式,是指地级/县级经销商去服务终端门店,即采用经销商——零售商的渠道模式;大包型业务,是指寻找全国或各省的包销商去服务终端门店;混合型业务,即某一区域(省区/地区)为服务型模式,用销售团队去做好服务,其它区域以大包型业务驱动销售。
03、奶粉营销渠道主要渠道和婴童店发展现状和趋势
目前,奶粉营销采用线上线下相结合的全渠道模式。
线上渠道细分为:电商、电视广告(电视购物、广告)。其中电商又可分为跨境电商、内容电商、社交电商、综合电商(京东、天猫等)。
线下渠道细分为:(1)婴童店:分为直营连锁、加盟连锁、单体店、以及综合体如孩子王等;(3)OTC(医药渠道);(4)奶粉专卖店。
由于母婴行业的特殊性,在电商发展如此火热的当下,线下渠道仍然是奶粉销售的首选渠道,线下更具体验感,更能保证产品质量和安全性,对于婴幼儿入口的食物,父母更注重奶粉的品牌、来源、渠道,线下母婴渠道贡献了婴幼儿配方奶粉一半以上的市场重要性,而且在持续增长。
线上渠道利用能满足用户随时随地购物和内容需求,展示品类更多更齐全,去中间化让利于客户,价格更具竞争力等优势也不断地占据市场份额,渐渐实现线上线下互通互补,建立母婴全渠道。总体上来说,对于还无法靠品牌力支撑的奶粉企业而言,目前的渠道战略依旧侧重于绑定线下渠道。
婴童店作为主要的奶粉线下购买渠道,分析其现状和未来发展趋势,从而为从业者营销渠道的选择和布局提供清晰的方向和思路。近年来母婴店数量高速增长,由2018年的6万家店,增长到目前的25万家店的门店规模。
目前母婴店门店类型主要以加盟连锁为主体,其次包括直营连锁门店、综合类门店。母婴店未来会向规范经营、规模化/连锁化/O2O发展,随着母婴零售连锁化趋势凸显,牛奔老师认为,奶粉在销售额占到总销售额50%左右的单体门店将难以生存,因为单体门店将面临利润降低、人工、房租成本增加、电商抢客的冲击等压力。母婴门店的转型可能会以服务站的形式,即顾客在店里试吃,听店员专业讲解,冲调,然后通过手机下单,门店会做配送及客户服务的工作,但这会淘汰掉大部分门店。
下一章节,将为大家解读该如何进行高效营销渠道的选择、管理和维护。
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