做销售需要学会的技巧和能力(职场如何做好销售)
什么是销售?销售是指以出售或租赁等方式向买家提供产品或服务的行为。销售更是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
对于大多数人来说,销售行业也是能让我们最快积累财富的途径。如何做好销售呢?今天我们就来简单说一下。
想要做好销售,无非就是做好这三部分:
首先就是售前准备:包括自己对所销售产品的基本情况的了解,产品的优点和缺点。自己对单位的了解,成立时间,具体地址,征信情况,以及在同行业中的地位等。自己对行业的了解,近期的政策,价格的浮动以及市场的需求变化。
另外就需要对自己的资源进行整理。做到全面有序的筛选,精准保留意向客户,也是后期工作的重点。还有就是各种问题的解决办法一定要掌握好,客户常常问到的一些问题怎么解决?要熟练掌握解答技巧。
其次就是售中技巧:正确开场,准时报价,全程要引导客户,不要被客户的思路带偏。及时解决客户的问题。要根据不同的客户调整自己的语速声调,保持亲和力和专业度相结合,语言要简练要通俗,礼貌不失幽默,及时发现客户的痛点,准确推荐产品的优势。
最后就是售后关怀:售后非常重要,处理得好的话后期会有源源不断的客户,而且转介绍的客户特别省事。如果处理不好,就是一锤子买卖,客户越多就越会影响自己的声誉。
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