业务分析报告标题（业务分析报告怎么写）

业务分析是信息搜集和整合的过程，通常是针对现有系统存在的问题或新功能的扩充，依据公司的经营管理策略，为决策者提供决策参考。

业务分析可采用同行业横向对比的方式，例如：想要增加一个团购的功能，这时便可以将各类团购网站的数据和处理流程拿过来进行比较，通过各个团购网站的数据对比，分析各自的优势和劣势，然后结合本公司的目前经营状态给出合理的分析结果。主要分析行业内现有功能都是怎么做的，我们如果要做的话可以采取哪些方式方法。

业务分析报告可以按照以下几个方面进行分析。

概述：概述部分主要说明此业务分析是在什么背景下提出的，为了解决什么问题或者达成什么目的，以及在进行分析过程中都参考了哪些资料。例如：公司目前XXX电子商务网站用户量减少，收益降低，为了解决这个问题，拟将采用团购的方式，增加用户黏性，改善网站现有经营状况。此次分析主要参考了XX网站、XX文献、XX系统等。

业务流程：按照搜集整理的资料，使用流程图画出业务流程，搭配文字说明该业务的执行流程。例如：商家发布团购，后台需要对团购信息进行审核，审核通过后，即可发布，消费者可通过团购宣传直接参与团购，团购支持在线付费和线下货到付款，如果涉及纠纷可通过平台进行申请等等。

功能结构：用功能结构图的形式列出业务所需的所有功能，包括前端功能和后台功能，用户端功能和管理端功能，针对每个功能给出概括的介绍。例如：商家用户的团购管理功能包括发布，审核，编辑等，发布功能是商家用户对团购信息的自定义，可自定有效期，价格，人数等（审核，编辑略）；个人用户的团购管理功能包括参团，反馈，申诉等，参团功能，个人用户可自由发起团购，也可参加其他人发起的团购，发起者可获得价格优惠等（反馈，申诉略）。

功能分析：针对于每个功能单独设立章节进行描述，主要包括功能介绍，业务实体属性，处理流程，用户角色，是否需要第三方，如果涉及状态变化还需要提供状态图等。例如：团购发布功能是商家将可团购的商品对外发布的过程，包括商品名称、商品价格、商家名称、团购价格、团购人数条件、团购起止时间等元素。商家发起团购，后台需要对团购信息进行审核，需要增加审核岗。允许在线支付，需要引用第三方支付功能支持。对于团购包括发起，参与，结团，发货，配送，完成等状态。

其他扩展功能：与业务有关的其他相关操作，简单介绍即可，如果有需求的话，再另行做业务分析，例如：在团购过程中可增加返利、抽奖、订阅、分享、比价等功能。

第三方接口：根据功能预分析可能需要的第三方支持，例如：物流跟踪需要对接物流网站的实时接口等。

现有系统改造：分析如果加入新功能，对现有系统的影响及现有系统如何改动，大致的工作量预估及可行性分析。

总体来说，业务分析主要是将要实现的功能从可实现角度进行说明，从而为决策者提供参考。