笔记本电脑行业竞争（笔记本厂商吃肉还是喝汤）

不可否认，凭借便携易于携带以及轻量化的应用，目前手机和平板移动终端设备正在快速发展，但同样不可否认由于手机与平板的崛起让PC产业进入了下一个阶段，如何兼具更为强劲的性能发挥生产力工具的巨大优势，同时保证足够的便携性与产品差异化，成为了笔记本厂商必须要思考的问题，夹在台式机与移动便携设备之间的笔记本电脑，对于厂商而言到了更考验产品综合实力的时候。

整个笔记本电脑产业已经进入了高度成熟期，市场被全产业链和世界级品牌影响力的厂商牢牢把握，例如三星、联想、苹果、惠普、戴尔、华硕等等，这些老牌的PC厂商从产品的设计到制造整个过程都各有特色，三星更是凭借全产业链优势而更显突出。能力越强的厂商则越占据市场的核心位置，边缘化不求进取与创新的厂商则只能沦落到喝汤的窘境。

良好的品控是口碑保证

那么在保证了优秀的产品综合素质，从而为良好体验打下坚实基础的情况下，产品的品控与整体的质量成为了另一个兵家必争之地。根据每年公布的权威美国《

消费者报告（Consumer Reports）》最新的数据统计，Windows类别中可靠性靠前的是三星的ATIV Book系列和Gateway旗下的NV以及LT系列，故障率均只有14%，而联想收购IBM的ThinkPad系列和戴尔XPS系列故障率均为15%，故障率较高的则分别是惠普ENVY系列20%，联想Y系列23%。

良好的品控是产品体验的有力依靠。保证可靠性，对产品质量控制则必须非常严格，在高要求高标准下，出厂的产品会更让用户放心。三星笔记本的对质量的重视长期保持了良好的形象，达到Windows笔记本中最为可靠性的前三甲其实也并不让人意外。凭借全球顶级的供应链管理与强大的硬件整合制造和技术积累，三星的实力几乎让人们无需对品控有任何担忧。从液晶与触控屏幕、到闪存芯片、再到固态硬盘，三星在电子领域的垂直硬件整合能力几乎可以称为全世界最大最强。

三星在笔记本电脑的品控测试环节亦格外严格。一款笔记本产品单单在品控测试环节就要经历包括反复压力测试（重现日常生活中可能产生的按压及冲击）、扭转机身测试（确保机身不受外力变形与损坏）、屏幕冲击测试（保证屏幕耐用性，确保不易受到强烈按压损坏）、转轴测试（确保笔记本屏幕与键盘间转轴可以承受重复的开合）、键盘寿命测试（确保在重复的工作和使用中键盘的精度和耐力）、高温保湿（承受极端气候以保证产品高湿温的耐受性）、体感温度测试（热辐射控制技术，保证产品长时间工作也足够安全）、声学噪声测试（保证为产品的使用者提供安全舒适的低噪音工作环境）、跌落测试（保证在跌落或撞击后产品依然正常使用）。这些测试共同保证产品最佳的品控，而以上这些测试还仅仅是一部分，更多更精细化的品控测试无时无刻不融入产品的研发与制造环节之中，甚至在产品的设计之初，就要经历各种测试环节，并进行不断修改，最终成为一款优秀的设备交付于消费者手中。

最近三星又重新设立了PC独立事业Team，并且新成立的PC事业Team将在2015年底前继续追加人力资源，更专注于提升三星笔记本产品的用户体验。可以说在目前笔记本市场的竞争热潮中，凭借全面的综合素质和可靠的品质保障，三星笔记本逐渐赢得了用户的口碑。对于消费者需求的深刻洞察，对消费者意见的重视和回应，是决定小到一个产品大到一个品牌是否能够生存发展的关键。在笔记本电脑行业这个没有硝烟的战场上，想要吃肉还是喝汤，只有消费者才能说了算。（微信 sdsmbl 原创作品）