车管所指导员履职情况（他们工作在幕后）

说起车管所，很多人想到的多是在查验工位检查车辆的民警，给学员考试评判的“考官”，或者是业务柜台前忙碌办理业务的“俊男靓女”。实际上，还有一些民警默默工作在幕后，经手办理着每一笔车驾管业务,很少有机会和市民见面。作为济南市300多万份机动车和机动车驾驶证档案的“大管家”，济南每一辆机动车和每一个机动车驾驶证的档案都要经过车管所档案科工作人员的手，每天高达1万多笔的工作量，让这些“大管家”们个个都练就了“火眼金睛”。

车管神捕 潘澄

有人称他为“车管神捕”，因为他的火眼金睛可阅无字之书，能识蛛丝马迹，“一个高手要看到别人看不到的东西，就像看到眼前的风”，凭借娴熟独到的专业技能，他在庞杂的档案中审理出蛛丝马迹，查获过多起走私机动车，为国家挽回了巨大的经济损失。他就是市车管所档案科民警潘澄。

去年3月的一天，市民郗先生购买了一辆别克轿车，一天后，当他拿着证件去车管所查验车辆信息时，民警检查发现该车早已过户到了另一人名下。在审核郗先生提供的手续时，市车管所档案科民警李书惠发现其提供的行驶证、登记证书系伪造。

后经证实，郗先生落入了骗局：“卖车方”让买车人交定金(一般为2万元)后，当面为购车人办理过户手续，然后以代办挂牌或代办居住证的名义骗取买车人身份证，随即将这辆车从购车人名下转走。

“当时发现这个情况出现频率挺高，就做了一个业务预警，提醒广大购车族和各区车管所民警注意。”李书惠说，这个预警起到了良好的效果，之后很长时间没有遇到类似被骗的案例，为二手车购车族避免了损失。

今年45岁的李书惠，在负责机动车档案库房管理工作的同时，也担负着全市小型机动车转移档案的提取、审核工作。据统计，每天经她手的档案达1000余份，为全市各服务点办理过户业务提供档案传输保障每天600余份，去年入库新车档案22万余份，本市转移10余万份，各类变更、补证等手续入档10余万份。她在确保档案库房和档案安全的同时，经手处理的档案能够做到核对严格、及时、高效，无失误。

神探警花 刘丽萍

随着济南市机动车注册量的增长，办理抵押业务的机动车也大幅增长，每天的业务量平均在230笔以上，激增的业务量并没有降低窗口工作人员审核手续的认真严格。

从事档案工作多年的刘丽萍，主要负责市所业务大厅在用车业务归档、进口机动车核查、全市小型机动车抵押业务、下放区（县）分所变更业务审核工作。她对待工作认真负责，把关严格不讲私情。在工作中根据业务量的变化及时想办法，找对策，根据办理车辆抵押业务量的猛增情况，为减少群众的等待时间，提出了《办理抵押业务预约机制》。

为进一步方便群众及相关企业办理机动车抵押和解除抵押登记业务，提升车管所为民服务的水平，经市交警支队同意，我市增设了济南市泉城公证处机动车抵押登记服务站。刘丽萍市所、公证处两头跑，从2016年6月开始至10月共办理抵押登记业务8585笔，大大缓解了市车管所业务大厅档案科抵押登记业务窗口的工作压力，同时也减少了群众往返泉城公证处和市车管所的次数，受到办理业务群众的好评。

刘丽萍介绍，用车业务种类多，各类业务所需手续不同，在归档的同时，要核对每项业务的手续是否齐全、有效、符合规范要求，并与系统中登记内容进行核对，符合要求的进行归档，不符合要求的退回上一岗位，对手续进行补充完善。

除此之外，她还要对注册登记的进口机动车在全国核查库进行核查，打印全国进口机动车计算机核查系统核对无误证明书。在长假与春节期间，每天核查进口机动车100辆左右。同时，对下放到各区（县）分所的变更业务进行审核，对存在问题的档案及时退还分（县）所，补充完善后送交库房。

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