旅游厕所智慧化（让桐乡全域旅游更有温度）

2018-12-06 12:10 | 浙江新闻客户端记者 | 陈亚萍 通讯员 孔振涛

乌镇景区内的厕所。

如厕看似小事，却关乎民生。小小的公厕不仅是展示城市形象的重要窗口，更是民生幸福指数的具体体现。

“眼看干净、鼻闻不臭，能舒心如厕了。”“公厕不仅外观漂亮，里面更是设施完善，十分人性化。”如今，公厕已成为广大市民、游客茶余饭后的热议话题。

旅游要发展，厕所要革命。记者从桐乡市旅游委员会获悉，近年来，市旅委以“厕所革命”作为优化旅游环境、提升旅游品质、推进旅游转型的重要切入口，采取“新建与改建结合，养护与提升并举”的方式营造合力兴旅氛围，促进旅游厕所从景区扩展到全域、从城市扩展到乡村、从数量增加到质量提升。

游客心中曾经的硬伤

成为触手可及的“景点”

厕所问题看似小事，却事关市民、游客的生活品质。

马鸣村的公厕。

这是一座位于洲泉镇马鸣村的公厕，外观采用徽派建筑风格，四周种植着各种花卉植物，周边一派绿意盎然。

这个以AAA级旅游厕所标准新建的公厕内部设计也处处彰显人性化关怀：公厕入口处，各种指示牌、制度牌标识清晰；厕所内，洗手池、烘手器、面镜、“第三卫生间”等一应俱全；所有蹲坑和洗手池均采用感应式冲水器……

据村里一位上了年纪的老人回忆，以前，村里很多人如厕，经常要露天，也就是俗称的“旱厕”。厕所周围散发着难闻的气味，更影响着环境，很不雅观。一个“不像样”的厕所，难免给远道而来的游客“添堵”。

“村里的荷花盛开期间，游客络绎不绝，这样的厕所赢得了游客的一致好评。”从马鸣村村委会工作人员闻勤峰口中得知，如今，马鸣村的厕所，除了便利，甚至成了景点。尤其是为老人、孩童等设置的“第三卫生间”，游客直夸“暖心”。

“用打造精品景点的思维建厕所，不仅解决了村民和游客的如厕需要，更为村里增添了一个留得住人的景点，效果十分明显。”马鸣村村委会相关负责人如是说。

事实上，这样的厕所正在海华村、荣星村等桐乡A级景区村庄拔地而起。这样的“革命”，正是桐乡按照“成为浙江省经济发展新的增长点”的要求，大步向着“大花园”的目标迈进的重要推手之一。

濮院镇幽湖公园的公厕。

“2015年以来，桐乡共新建旅游厕所92座，改建旅游厕所90座；现有5座AAA级旅游厕所，今年计划评定6座AAA级旅游厕所及5座AA级旅游厕所，质量和数量齐升。”记者从市旅委获悉，近年来，桐乡采取“新建与改建结合，养护与提升并举”方式，制定了全市旅游厕所新改建方案，对于厕所配备不足的区域，结合旅游线路安排情况、游客集聚情况等因素，合理选址新建一批；对于现状厕所等级较低的区域，对照标准，积极做好改造提升工作。

屠甸镇荣星村的公厕。

公厕也有新内涵

品质提升打造城市新名片

公厕不仅仅是传统意义上的“如厕”和“方便”，它同时也是一种文化，是展示城市形象的重要窗口，是城市文明的一面镜子。

“上厕所犹如逛景区，这也太‘高大上’了吧！”在游客口中，古色古香、古朴典雅，是乌镇景区公厕特有的“高颜值”；冬暖夏凉、管理精细，是它的“高品质”。

其实，当全国上下吹响“旅游厕所革命”的号角时，“改厕工程”早已是“乌镇模式”中不可或缺的重要一环，以“五星级”安渡坊公厕为代表的旅游厕所相继亮相，成为景区一处靓丽风景线。“西栅保洁组拥有一套严格的管理机制和标准化的操作流程，厕所有专人负责，定时进行巡检。”细节之处显真章，据乌镇西栅保洁组相关负责人介绍，每到炎夏，乌镇景区的公厕里不仅会开空调，还会在男厕小便池里加上冰块，以缓解异味；24小时的热水供应，让冬日里来到乌镇的游客倍感贴心。除此之外，公厕里游客休息室、电视机、储物柜一应俱全。考虑到游客视觉、听觉、嗅觉的三观感受，公厕的整体装修不仅与江南古镇的水乡风貌融为一体，还设置了动态流水声，极大地丰富了“厕所本身具有的意义”。

安渡坊的“五星级”公厕是桐乡掀起“厕所革命”并初见成效的一个缩影。近年来，桐乡一座座“有内涵”的公厕成了展示城市形象、擦亮城市文明的新窗口。细心的市民、游客或许会发现，在设施齐全、装潢考究、专人负责、厕外栽植绿化苗木的基础上，凤凰湖畔的公厕内挂上了凤凰湖的风景画，通过一系列人文装饰、园林造景，进一步提升公厕形象，彰显了桐乡的古韵风雅。去年，“毛衫时尚特色小镇”濮院镇成功创建为国家AAA级景区，今年5月，新投入使用的濮院镇区幽湖公园内的公厕，凭借完善的功能划分，人性化的卫生服务设施，让人眼前一亮。走进公厕内，内部环境简洁明亮，也闻不到异味。除了有男女厕所的配置外，还设有家庭卫生间，里面既有供婴儿换尿布的护理台，还有儿童和成人的坐便器和洗手台，以及无障碍的坐便器。而在厕所的另一边，还开辟了一个配有休闲桌椅的休息区域，于细节处提升了公共厕所的品质。

小厕所连着大民生，关系着大文明。眼下，让市民和游客改观的厕所，不止上面几处。据了解，市旅委制定了《桐乡市旅游厕所革命工作方案》，根据《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，发挥补助政策的引导作用，组织对新建和改扩建旅游厕所开展等级评定工作，计划三年内完成20座AAA级旅游厕所、30座AA级旅游厕所和50座A级旅游厕所评定，进一步提升桐乡全域范围内旅游公厕的建设档次和管理服务水平。

凤凰湖畔的公厕。

“厕所就是旅游目的地的里子和面子，我们要像重视餐厅一样去重视厕所，要像打理客厅一样去打理厕所，要像美化景点一样去美化厕所。”市旅委相关负责人如是说。

智慧环保型厕所落地桐乡

树立“厕所革命”新典范

一座座厕所，凝聚的不仅仅是城市的文明，更体现了桐乡作为世界互联网大会永久举办地的智慧化程度。

近年来，随着“厕所革命”的不断推进，桐乡积极探索打造“智慧环保型公厕”引起了多方媒体关注。

于今年7月亮相的乌镇智慧型公共厕所位于茅盾广场，该厕所外形看似古朴，却有着智能感应洗手、智能感应风干，智能安保系统等智慧元素，还能自动监测显示厕所内部的温度、湿度、臭气及人流量。

无独有偶，11月初，乌镇虹桥路上出现的一所智慧厕所引起了记者的注意。“厕间上头有电子显示器，哪间‘有人’，哪间‘无人’一目了然。如厕时，厕所内将播放音乐，便器内充满犹如肥皂泡的东西，基本没有令人不愉快的气味。”乌镇镇卫生办主任吕金如说，这间厕所不接入排污管，可以直接把人体排泄物利用微生物转化为有机肥料半成品。而排泄物制成的有机肥则可用于城市绿化。这一间间充满了高科技的“小房子”正在助力遍及桐乡城乡的“厕所革命”。

“接下来，桐乡将鼓励提升部分厕所的智慧化程度，比如覆盖WIFI，设置充电桩等，实现旅游公厕由单一的公共服务设施向复合多元功能的商业设施转变。”市旅委相关负责人说，做好“厕所革命”工作，要做到认识有高度、覆盖有广度、建设有亮度、服务有温度、保障有力度。未来，依托互联网，桐乡将逐步将旅游厕纳入专门的厕所信息库，届时，市民和游客可通过手机定位周边的厕所，同时为“厕所革命”的进一步推进提供数据支撑。

我们可以预见，在桐乡的未来几年，旅游公厕改造将会越来越注重内在的“软件”升级，如厕也会慢慢变成一件有趣、温暖的事。

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