西湖环湖巴士（百年英伦专车现身杭城）

全国有多少家网约车？据全国网约车监管信息交互平台统计，截至5月31日，全国共有274家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证439.2万本、车辆运输证176.2万本，网约车和出租车日完成订单总量已经超过高频核心用户总数。“打车难”的问题，在公共出行服务多元化发展的当下，已不再是主要矛盾。

相比之下，网约车平台服务质量参差不齐，同质化程度高，而针对老年人、孕期妇女、婴幼儿、残疾人等特殊群体的个性化出行需求却得不到有效保障，成为出行领域亟待弥补的空白。

最近，杭城街头、西湖边频繁出现了一批英伦范儿的新能源出行专车，模样大气，比寻常出租车高出一个头来，还带有踏板方便无障碍出行，穿梭在大街小巷，回头率颇高，成为西湖边一条靓丽的绿色风景线。这便是吉利控股集团下的新出行品牌——礼帽出行。别看它初来杭州，可它却是名副其实的“百年名企，全球专车”，拥有超过百年的出行服务积淀和百余项出行专利。它的故事还得从一百年前说起。

百年历史

沉淀全球化出行专车

礼帽出行的渊源可以追溯到1908年的伦敦街头。

当时为捷豹、宾利、劳斯莱斯等汽车品牌制造车身的曼恩&奥弗顿公司（Mann&Overton），生产了一种高端出行座驾，它的转弯半径仅为25英尺，可以在狭窄的伦敦街头灵活调头，这是伦敦出租车最初的原型。

百年间，伦敦出租车的样式不断创新和改进。1977年，为威尔士亲王定制专用座驾，进入英国皇室出行的车型序列；1989年推出带踏板设计的无障碍出行车辆，让出租车出行第一次有了人文关怀；2002的TX2革新座椅和内饰品质、到2006的TX4进一步升级硬件，产品的反复打磨，专为出行场景定制……百年革新中，以经典车型FX和TX系列的“Black Cab”形象最为经典。它开始成为主流的英国出行车型，它频繁出没于伦敦街头、杂志海报上，有时会出现在《007系列》电影里，有时与英国王室、贝克汉姆等社会名流共同出现在新闻头条上，它与大本钟、双层巴士等，成为独特的英伦文化的标志，遍及全球40余个国家，遍布五大洲。

百年间的历史，除了让伦敦出租车具备了极高的辨识度，更积淀了其他出行公司无法比拟的文化底蕴、百年出行服务经验、百余项科技专利、唯一符合全球标准的出行专车等独特优势。

2013年，吉利控股集团收购了生产制造伦敦出租车的企业。2021年，吉利控股集团又成立了礼帽出行，使用的车辆正是以伦敦出租车为原型诞生的TX5。

吉利续写新章

用TX5打造出行服务新标杆

在吉利全球化资源的赋能下，伦敦出租车焕发出了新的活力和光彩。

首先车型设计上，这款TX5车型延续过去几代伦敦出租车的经典风格，保持了其标志性设计并在此基础上优化创新。它充分满足当代乘客功能性需求和城市发展的需要，采用插电式增程混合动力系统，具有零排放能力，充分满足了低碳经济的发展趋势。与沃尔沃旗舰车型共享平台，达到了全球顶级安全品质。

此外，乘坐舒适感和科技性也有了划时代意义的提升。六座大空间，1.5米的内部车高，让老人、孕妇上车也不必勾腰驼背自在如常；保留了斜坡踏板设计，方便坐轮椅和婴儿车的特殊人群的出行需求，更不用说充电口以及隐私等等个性化需求，都在TX5上得到了满足。

依托TX5，礼帽出行打造了管家式的服务标准，设立24项面试门槛，3场严格通关考核，确保司机优中选优。据称，礼帽出行的司机通过率仅为10%，被选中的“管家”要求礼节周到，基本标准是“接单30秒回电”、“主动开车门，主动站立”、“一单一清洁”；开车技术也是高超，能做到“起步不闯”、“转弯不晃”、“刹车不点头”、“行车不抢速”。

高标准铸就好管家，“好车”更提供“好服务”。礼帽出行不仅让每个人的出行需求都被尊重，让城市出行更便利更有“温度”，也让“出行管家”们拥有了一份体面，有发展空间的好事业。

助力文明交通

用“礼貌”的姿态展望未来

目前，礼帽出行已经上线服务杭州了。在线下具备巡游出租车功能，招手即停，收费标准与出租车相同。线上则可以使用礼帽出行APP或小程序进行约车，更加便捷方便。

文明，是刻在骨子里的优雅。作为全国文明示范城市，杭州早已凭借“礼让斑马线”、“地铁公交排队候车”、“机动车不鸣笛”等活动，让“文明交通”称为城市的金名片。文明出行已经成为了“杭州规矩”。而“礼帽出行”更是要用丰富的人性化配置和浓厚的人文关怀为杭州的文明交通再添加一笔亮色，为杭州人的美好出行再添幸福感。

来源：钱江晚报小时新闻记者王静、柳依然

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