厦门爱心屋环卫工人（幕后手艺人变身营业员）

位于厦港街道的爱心屋里，营业员和指导老师正在摆放货架上的串珠手工艺品。记者柯小娇摄

厦门网讯 （海西晨报 记者 柯小娇）“以前我是做手工艺品的，现在我要把这些作品卖出去。”在位于思明区中华街道的爱心屋里，营业员阿玉(化名)指着一件白菜串珠手工艺品，聊起她的“职业转变”。

5月9日，位于厦港、中华、鼓浪屿街道的三个爱心屋在全市率先开业，街道残疾人职业援助中心的部分学员开始迎接新工作，跨行当起售货员。中华街道残疾人职业援助中心(以下简称“援助中心”)的阿玉便是其中之一，她以前在援助中心制作串珠手工艺品，最近“转行”当起爱心屋的售货员。

鼓浪屿爱心屋里的残疾人画作。记者柯小娇摄

爱心屋建设是市委市政府关怀残疾人的一项特殊惠民政策，是“爱心厦门”行动的重要载体，其不仅帮助残疾人打开手工作品的销路，更为他们开展职业技能培训、提供就业岗位。

5月17日是全国助残日。今天，晨报就带您走进爱心屋，听营业员们讲述他们的“跨行”故事。值得一提的是，位于厦港街道和中华街道的爱心屋今天还将迎来一批特殊的顾客———向日葵小记者。

幕后手工学员巧手玩转“串珠”

走进位于中华街道的爱心屋，鲜翠欲滴的“白菜”，闪闪发亮的“圣诞树”，精致的爱心挂件、杯垫……目光所及，都是惟妙惟肖的串珠手工艺品。营业员阿玉虽然是精神二级残疾，但她招待起顾客时谈吐举止大方得体，与常人并无不同。

装上小灯串的“圣诞树”，插上电还会闪闪发光。记者柯小娇摄

据了解，阿玉在援助中心已经做了7年的串珠手工艺品，是一位名副其实的老师傅。透明的鱼线、彩色的珠子，在她手中来回游走，经过反复的一穿、一扽、一紧，变成各式各样的手工艺品。从简单的杯垫、挂件、纸巾盒，到复杂的白菜、首饰盒、芭比娃娃……货架上摆放的只是阿玉和其他学员制作的部分作品，援助中心里还有更多。

7年来，阿玉已经记不清串了多少件手工艺品，只知道她做手工的速度越来越快、作品样式越来越多。到后来，简单的样式她甚至可以“盲做”，无需看样品。不过，有件作品对阿玉来说至今仍有挑战性———“芭比娃娃”。阿玉说，其实难的不是芭比娃娃本身，而是其穿的连衣裙、戴的帽子。“这些物件花样多且珠子走势不规则，我得看着样品一步一步做。”

在位于鼓浪屿街道的爱心屋里，同样售卖着串珠手工艺品，此外还有绘画作品、草帽、钱包等。其中，绘画作品是鼓浪屿残疾人职业援助中心学员的作品。这个爱心屋的营业员是阿武(化名)和阿静(化名)，他们分别是精神四级残疾和智力四级残疾，一个上上午班，一个上下午班。虽然他们的串珠技术不像阿玉那样炉火纯青，但素描学得很不错。爱心屋的指导老师用手机向记者展示了他们的素描作品，说：“他们学习的时候都很认真，画出来的作品得到了老师的夸奖。”

前台营业员细心胆大有口才

上个月，听说爱心屋要开门营业了，这几位学员二话不说就当起“排头兵”。

“我觉得这没什么难的！”听说要到爱心屋当营业员，阿玉丝毫不胆怯。其实，这不是她首次当售货员，之前街道援助中心在周末和节假日组织学员摆摊义卖，她就积极参与了。当时常有游客和小朋友去捧场，卖得最好时，一个周末能卖1000多元。“大家都很有爱，让我心里暖暖的。”这次来爱心屋上班，阿玉的社区医生也赶来捧场，她对此很感动。

而对于阿武和阿静来说，这是一次全新的职业体验。外向的阿武有一套自己的销售技巧，一见有客人来，他立马上前攀谈介绍。阿武觉得爱心屋刚开业不久，要先跟居民、游客熟络起来，让更多人了解爱心屋。如果遇到顾客讨价还价，他还会跟人家做“交易”：“你如果介绍朋友过来，我们就可以给你打个折。”

阿静则腼腆许多，比较容易紧张，说话也比较慢，但她对各种商品的价格熟稔于心。结账时，细心的她还会再翻一下价格表，确保没有“坑”顾客。

每天13时是阿静和阿武交班的时间，但阿静吃完午饭常犯困，所以私下告诉阿武，要是没事就早点过来陪她聊天。比她大10岁的阿武欣然答应。有一次，为了打趣阿静，阿武提议：“要不我们来个比赛，看看谁拉的客人比较多？”阿静听完“嘿嘿”一笑，眼皮也不打架了。

“大家‘同病相怜’，之前在援助中心时关系就很好，有时下班了还会相约去逛逛鼓浪屿。”阿武笑着说，因为疫情的关系，他已经很久没见到伙伴们了，但大家一直在微信群里聊天。

更多人上岗 思明爱心屋月底前全投用

“你们上班好不好玩？”“我可不可以去爱心屋看看？”……在位于厦港街道的爱心屋里，50多岁的营业员阿玲(化名)经常在街道援助中心的微信群里，收到其他学员的关心和问候。

阿玲是肢体三级残疾，她比别人年长一些，是援助中心里最受欢迎的“知心大姐”。阿玲把其他学员看成弟弟、妹妹，有时他们吵架了，她就出面哄一哄；弟弟、妹妹有烦恼，她就听他们发发牢骚……防疫期间，阿玲常收到弟弟、妹妹的“我想你”“我喜欢你”……谈及他们的“表白”，阿玲羞涩又开心。

有的学员还会来爱心屋串门，向指导老师和阿玲取经，因为他们也是爱心屋营业员的“预备队伍”。

据悉，今年厦门将建设26座爱心屋，其中10座位于思明区。到5月17日全国助残日当天，思明区将再投用两个爱心屋，其余的将在本月底前全部投用。这意味着，有更多残障人士将走向新的工作岗位，开始上班族生活。如果你路过爱心屋，不妨进去看看，营业员们一定会给你提供热情的服务。

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