怎样对付领导的策略(领导者如何巧妙地教训下属)
没有人不爱惜自己的颜面,甚至不少人为了“争面子”,而不惜付出沉重的代价。对于这一点,高明的领导者必须要有清醒的认识,特别是当下属犯错误时,不能够劈头盖脸地予以责骂,而不顾及对方的感受。那么有没有既不损伤对方颜面,又能够让下属刻骨铭心的训诫方式呢?毋庸置疑,肯定是有的。细读下面案例,咱们就能够豁然开朗。
【案例原文】杨行密浮淮至泗州,防御使台濛盛饰供帐,行密不悦。既行,濛于卧内得补绽衣,驰使归之。行密笑曰:“吾少贫贱,不敢忘本。”濛甚惭。
【案例剖析】杨行密不愧为唐末时期的一代枭雄,他能割据一方,最终成就霸业,绝对跟其深谙驭人之术密切相关。为什么这么讲?从本案例中他纠正下属不良作风的高情商操作,就可见一斑。那么他的操作高明在哪里呢?我们反复研读,认为有以下几点:
1.不动声色,从长计议。
《孙子兵法》强调“谋定而后动”。当一个棘手的问题出现时,没有合适的方法来解决,切忌不可鲁莽行事。案例中,杨行密就遇到下属铺张浪费严重的问题,这个问题在和平年代还不算严重,但他当时是处于唐末乱世,生产力被极大破坏,一鼠千金,饿殍遍野。如果再任由下属铺张浪费的话,那么大家竞相效仿,势必激化阶层矛盾,动摇自己的统治。但这个问题,又不好严令禁止,因为手下人豁出性命跟随自己打江山,不就是期望自己生活过得好一点吗?更何况高规格接待领导,也是对领导的一种尊重,怎么好不近人情地训斥别人?基于这两层考虑,杨行密作为成熟的谋略家,只得采取“不动声色,从长计议”的策略来解决问题。
2.巧留线索,引出话题。
为什么有的人说话喜欢“兜圈子”?不是他们不喜欢“高效率”的沟通方式,而是在没有足够“铺垫”的情况之下,“犀利”的言辞不但不能够解决问题,还容易“激化矛盾,惹祸上身”。怎么引出反对“铺张浪费”的话题,才更显自然而不刻意呢?杨行密经过反复推敲,终于想出了“破题”的神来之笔。那就是,故意在离开之时,在卧室里遗留下自己的破旧内衣。这样一来,在下属收拾房间时必然会发现这件意义非常的物品,进而在送还物品时,开启关于“反对铺张浪费”的主题教育。
3.现身说法,旁敲侧击。
怎么样劝诫下属,才不引起反感呢?杨行密找到了能消除对抗情绪的话术,那就是“现身说法,旁敲侧击。”这种策略的高明之处在哪里呢?那就是只讲述自己的价值观和人生履历,不针对别人的行为加以抨击。通过给别人展示自身的良好行为习惯和成功之道,可以在不损颜面的情况下给有心人提供改正错误的机会。
总而言之,驭人之术,在某种意义上可以归纳为言语的艺术。只有“说对话”,才可能赢得人心,积累起人脉资源,扩大自身的影响力。反之,口不择言,不但会失去人心,还会“祸从口出”,给自己树立强敌,瓦解己方力量,让自己的事业步履维艰…
高手!教科书式地演绎了驭人之术的六大绝技,难怪他能够笑到最后
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