工作不顺利到底是怎么回事（工作中无法坚持自我）

小周是我之前的同事，他在公司一干就是三年。虽然他们部门人员流动率很高，小周还是一如既往的兢兢业业，每次不仅能将上司安排的任务做好，还能积极的做一些创新和经验分享。虽然小周的表现得到了公司同事的一致认可，他却一直没有得到过提拔。小周感觉非常的郁闷，甚至开始怀疑自我。

他说：“我以前一直坚信，有付出就会有回报。但是，现在看来，干多干少，干好干坏都一个样。也许，我应该像其他同事一样，心思活络一些，找个好下家算了。”

没想到三年来，一向对自己要求严格的小周，也会有无法坚持自我，开始颓丧的时候。其实这归因于典型的“认知失调”。

一，什么是认知失调？

认知失调又名认知不和谐。（Cognitive Dissonance）认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我认知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时产生的不舒适感，不愉快的情绪。

工作中，“认知失调”的例子有很多，比如：

• 在项目上，积极进取，你希望将每项任务做到尽善尽美。结果同事却说你假积极，不配合你的工作。没有了同伴的支持，做做事举步维艰，你开始质疑是否也应该得过且过。
• 项目完成了，老板没有给予任何的奖励和提拔机会，觉得自己的工作都是徒劳，导致积极性降低。
• 你对老板开诚布公，希望得到老板的指导与支持。结果老板认为你全是借口，从此开始疏远你。你开始思考，是否自己也应该像其他的“老油条”，拒绝事实，报喜不报忧。
• 与同事讨论问题，你就事论事，结果导致了被孤立。从此，你开始考虑是否也要说一半留一半。

这些熟悉的情景，其实都是职场人因为一些外部因素，导致了个人心理上的“认知失调”。你开始怀疑自己，感觉到挫败感，甚至可能一直消沉下去。为什么职场人，容易陷入“认知失调”呢？

为什么职场人，容易陷入“认知失调”

二，认知失调的原因

认知失调，容易让人陷入自我怀疑，长此以往，会使人意志消沉，甚至让自己走上错误的方向。它的原因有很多，有客观的，也有主观的。但是，我们可以从出现认知失调的职场人身上，找到一些共性，从其思维本身找到根本原因。

01，单因谬误

事情有因就有果，造成结果的原因有很多，不能简单的归结于一种原因。你需要使用正确的逻辑关系，进行深入，全面的分析：

• 不配合你工作，仅仅是因为你追求完美?还是说你过于吹毛求疵？亦或是你没有尽力去争取理解？
• 老板不给予奖励，是因为干得多，也是徒劳？还是说你不会向上管理？亦或是你表现出居功自傲？
• 你所谓的开诚布公，是否太过于直接，而没有讲究方式方法？亦或是你没有事先思考，只是抱怨？
• 与同事争论，你是否控制住自己情绪？是否善于采用正确的沟通方式？

以偏概全，是人们经常犯的认知错误。我们习惯于将眼前的表面原因当成根本原因，并且过早的给自己下结论。

02，功利性思维

天下熙熙皆为利来，无可厚非，职场人都渴望得到升职加薪。然而，一旦它成为你的唯一动力和目标，你就容易忽略工作本身，执着于即时性回报。当你开始一份工作的时候，你会判断它有无利益回报，回报高低，什么时候能够获得回报。这样就会导致三个问题：

A，心理落差感

你在工作之前，过高估计它给你带来的回报。一旦实际回报达不到心理预期，必然导致你巨大的心理落差。一旦心理落差被你人为放大，你就会开始反思，甚至自责。认为自己就不该接手这个工作，或者自己就不该这么努力工作。

B，急于求成心态

做得越快，单位时间内获得就越多。你开始加速决策，跳跃式开展工作，甚至想当然的自己做决定。急于求成的心态，让你工作开始马马虎虎，完成质量大打折扣。错误的工作态度，必然导致失败率大大提升。而一旦失败，挫败感随之而来。

C，投机取巧

现实中的大多数工作，是无法通过投机取巧的手段做到尽善尽美。功利心过重的人，通常热衷于寻找所谓的“捷径”。他们往往希望通过一些小聪明，非正常手段获取利益。短时间内，也许会带来一些回报。但是，从长远来看，必然会被自己的“小聪明”所累。

功利性思维会带来很多的思想误区，必然引发一些工作中的不良后果。职场人热衷于追求自我利益最大化，就会忽视工作的过程，偏离既定轨道。错误的认知，加剧了错误的结果，自然而然更容易造成认知失调。

寻找认知失调的原因

03，线性思维

很多人倾向于使用线性的方式思考问题，它体现在直线的，单向的，缺乏变化的思考问题。这样的思维方式，往往让人忽视事物背后的本质和规律。

小于毕业于一所知名985高校，成长过程中可谓一帆风顺。但是，参加工作以来，他开始变得忧心忡忡，患得患失。他想：“第一年，表现不错，连续加薪两次，工资涨了百分之三十。怎么最近几年，加薪幅度越来越低，难道是我不再被认可？”他开始频繁地去找他的领导，要求给自己调岗。工作中，也开始挑三拣四，不再踏踏实实干活，总想着找一些“大项目”，“明星项目”来体现自己的价值。最终，他的领导终于对其失望，不再跟他续签第二个合同。

线性思维的人，面对问题，不断灵活，全面的思考。认知的单一性，更容易导致其产生自我怀疑，矛盾心理。他们会认为自己已经无能为力，并且逐步放弃判断，排斥努力，进一步放纵自己的行为，产生严重的后果。

小结：

通过分析“认知失调”的三大原因，我们可以总结出职场人产生“认知失调”，主要来自于：

• 单因谬误，使你对待问题以偏概全，认知错位。
• 功利性思维，使你容易被外界影响，而不能坚持自我。
• 线性化思维，使你不能全面，深层次思考问题本质。

三，职场人该如何应对？

认知失调有办法避免吗？或者当其出现，有什么办法加以扭转？我们提出三招帮助解决：制定SMART目标；自我赋能；阶段性复盘。

如何避免和应对认识失调

01，制定SMART 目标

美国潜能大师，伯恩·崔西（Brian Tracy）曾说过：成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解

职场人建立并且明确工作目标，是确保工作有效性的首要前提。远大的目标，是激发工作内驱力的最好武器。它可以让你在工作中，减少自我怀疑，勇于面对困难，不断前行。有了目标就有了前进的方向，但是这个方向，可能是通向成功，也可能是走向失败。建立一个合理的目标如此重要，我们可以根据SMART原则来建立目标。

S 代表Specific，具体的

M代表Measurable，可测量的

A代表Attainable，可实现的

R代表Relevant，相关的

T代表Time-bound，有时间限制的

制定SMART目标

小周刚毕业，参加工作不久，作为一名研发工程师，他的自我目标就是：“实现工作技能的增长，让工资翻倍。”这个目标看起来不错，但是存在明显问题：

• 目标过于笼统，怎么才算是增长呢？具体怎么衡量？
• 目标到底是关注工资增长，还是工作技能提高？
• 实现工资翻倍，仅仅靠技能提升就可以达成？
• 目标达成需要多少时间？

如果小周根据SMART原则，订立的目标就应该是：

• 今年之内（T：有时间限制的）
• 提升自己在嵌入式系统方面，硬件方面的设计能力（S：具体的）
• 更主动的参与研发项目，参加职业技能培训（R：相关的）
• 独立完成1个项目，协助他人完成4个项目，设计错误不能超过3次（A：可实现的，M：可衡量的）

通过建立SMART目标，可以让自己的目标得以细化，提升可执行度。同时，在中途反思，或者最终衡量的时候，也可以做到有据可依，全方面的引导我们进行自我评估。

02，自我赋能

怎么理解自我赋能？自我赋能就是通过强化自己的信念力，及时干预，以动态思维进行自我认识调整，否定你的否定，从而实现全方位的自我超越。

自我赋能

A，强化信念力

马丁·路德·金：有了信念力，我们才能从绝望之岭劈出希望之路

信念力其实就是：我必须做好，我一定能够做好。工作上，它是一种让我们不甘平庸，执着于向目标前进的内驱力。当遇到困难，自我怀疑的时候，如果你有足够强烈的信念力，你就会主动给自己积极的心理暗示。比如：

• 问题点多，如果按照先前的想法，把每个问题都搞清楚，需要太多时间，肯定来不及（遇到困难）
• 是不是该灵活一点，直接把结论写上去，以后再分析吧（自我怀疑，给自己开脱）
• 应该把原因搞清楚，坚持就是胜利，能力的提高没有捷径（强化信念力，积极的心理暗示）

我们需要懂得对不同的意识进行适当的中和，以保持良好的状态，控制自我情绪，靠信念力引导意识朝健康有益的方向转变，从而保护自我，免受各种不良状态的困扰。由于坚信自己实现目标的能力，形成了强大的肯定性力量，支撑着永不退缩的决心，所以才能完成自己的目标。

B，及时干预

思想决定你的意识，而意识又会进而影响你的行为。当出现任何的与预期不相符，我们不应该选择被动接受，或者陷入自我怀疑，而应该进入及时的自我干预。强化自我意识，梳理自己做这件事情的初衷是什么。

小李是一家外贸公司的职员，他希望提高自己的语言沟通能力。他想从学习掌握第二门外语入手，但是忙碌的工作之余，花费大量的时间和精力，让他感觉不堪重负。而且，这种学习，好像没有得到任何的回报，是否需要坚持？他开始怀疑自己的决定。但是，很快他开始有意识的进行自我干预：学习第二外语，是一种长期的过程，不可能立竿见影，坚持是为了以后得到长远的回报。

你需要在负面意识刚萌芽状态，就将其捕捉，并进行及时干预。往往越是在开头进行干预，你所要花费的力气越少，干预的效果会越好。

C，否定你的否定

任何事情的发展都是一个曲折的过程，我们需要接受自我怀疑，接受不代表妥协。很多时候，我们通过肯定-否定-否定你的否定，进而让自己的信念更加坚定。比如：

• 你很肯定，在设计阶段，就必须考虑合理的设计，才能避免后期的质量问题。（肯定）
• 项目组中，出现不同的声音，很多人质疑你的做法。你开始怀疑自己是不是有点过于死板，是不是应该转变思维，做一些妥协。（否定）
• 质量是设计出来的，只有坚持自己的底线，才能守住产品质量的底线。（否定你的否定）

敢于否定你的否定，既是对自己理念和目标的坚持，也是符合辩证法的一种思维方式。任何事情，本质上是非线性的，受到多方面原因的影响。应对非线性化的问题，我们不能过于线性化，而应该是一种螺旋式上升的过程。

D，超越自我

坚定自己的信念，不代表无视外界的变化。善于使用动态思维，进行有意识的自我修正，正是为了更好的坚持自我。我们要进行积极的自我察觉，不断完善自我认知，进行思维迭代。当你一次次的碰到问题，一次次让自己做到谨守本心，其实就是一种不断超越自我的过程。比如：

• 自我认知的初始阶段：努力的工作，必然带来应有的回报。
• 迭代一：努力的工作，也要提高自己的效率，做到事半功倍，取得应有的回报。
• 迭代二：努力的工作，提高自己的效率，同时能够寻求同事帮助，取得应有的回报，争取双赢。
• 迭代三：努力的工作，提高自己的效率，同时寻求同事帮忙，又要善于向上管理你的上司，取得应有的回报，达成多赢。

在一次次超越自我的过程中，你的思维认识得到更全面的完善和提高。同时，当你感受到每一次的阶段性的小成功以后，你会受到激励，信心大增。当每一个小目标得以实现，你将更加坚定你的信念，义无反顾的朝着既定的远大目标努力。努力的过程中，你的工作自然也会更加卓有成效。

每一次超越，意味着你向上一个台阶

03，阶段性复盘

减少过程中的自我怀疑，需要对自己有足够的了解。当你走过的每一步都很稳当，或者说你对你以前的工作有充分的认知，那么你自然可以抵御后续出现的各种噪声。阶段性复盘，其实就是对自己过往工作的总结和回顾，发现以往工作中的优点和不足，进而为后续做好充分的准备。

• 回顾历史，梳理过去。对以往工作进行系统性的回顾，将自己以前做的在脑海中过一遍。对过往工作进行整理，细致的列出自己那样做的理由，期望值，方法和得失。
• 结果对比，找出差距。将目前取得的成绩，遭遇到的问题，跟自己做之前的期望值进行对比。找出结果与预期的差距，可能是回报上的差距，也可能是评价上的差距，也可能是自我感觉上的差距。
• 分析原因，万事皆有因果。结果对比之后的差距，就是你提高的动力。要以结果为导向进行思考，思考与计划的出入到底原因在哪里：是因为某些计划外的意外？还是计划中低估了风险可能性？
• 自我剖析，找到不足。从认知上，反省自身，是不是从一开始就理解有误。从方式方法上，是不是自己太过于死板，还是说太过于跳跃。明确自己的不足，不会让自己感到心虚，反而是会坚定自己的信心，相信自己可以做到更好。
• 总结规律，提升自我。将自己的收获进行分类，归纳，形成自己独有的思路。不仅完善了自己的思维框架，还丰富了自己的知识和经验，形成更有效的知识体系。

阶段性的复盘，让自己对工作中的每一小步，都有充分的理解。深知自己做了什么，哪些不足，该怎么完善。成竹于胸的工作状态，可以有效抵御一切来自外界的不良影响，从而更加坚定自我信心。

复盘思维

写在最后

德国著名哲学家，亚瑟·叔本华曾经说过：“一个明智的人，就是一个不会被表面现象所欺骗的人，他甚至是预想到事情往哪一边发展。”

工作中的认知失调，很多时候是来源于外界表面现象的欺骗，以及对自我的不肯定。归其根源是：单因谬误的错误导向，造成自我认知偏差；功利性思维的内在推动，加大失败的可能；线性化思维的局限性，导致自我推断的不正确。

因此，我们可以知道，避免认识失调的关键就在于，真正做到无视事物的表面欺骗性，强化过程中的自我确定性，提升工作中，做事的把握性。我们可以通过以下三个手段来帮助我们实现：

• 建立明确的，基于SMART原则的目标，让自己知道下一步该怎么走，最终将去到哪里
• 通过强化自身信念力，及时干预，善于利用否定之否定辩证思维方法，通过每次的思维迭代，实现自我超越
• 阶段性复盘，使得自己更加坚定，而不至于被外界干扰，产生迷茫和矛盾

,