常用的四种决策风格类型（管理沟通之RAPID决策模型）

#头号周刊##创作挑战赛#

工作中会遇到很多部门之间需要协调配合的问题，经常会听到的一个问题，我推不动其它部门？这个问题到底有谁来决策？流程不清晰，问题进展比较慢。所以这里有参考的一个解决类似问题的决策流程或者叫决策模型，或许对这类问题有些许帮助。

贝恩（Bain & Company）的顾问马西娅（Marcia Blenko）和保罗罗杰斯（Paul Rogers）在“谁是决策者？”的文章中，提出了“RAPID”决策模型：要想决策快（“RAPID” 的英文意思），在决策过程中需要明晰5种决策角色。到底是哪5种？今天与大家一起分享下 “RAPID”决策模型中的关键角色，首先介绍下这几个字母的意义，如下：

• R：Recommend（建议者）：问题是由谁来负责提出建议和发起，建议者在决策过程中通常会涉及到80％的工作，负责搜集和分析资讯，并提议一个行动方案。建议者是决策过程中的枢纽，他协调其他各角色来保证决策者做出尽可能清晰、明确、及时的选择。当然，还要争取决策者的支持。 要获得成功，公司需要为每个决策指定合适的建议者，并确保建议者都是为了最后的成功决策而竭尽全力。
• A：Approve或者Agree（批准者）：在这项计划实施前，需要获得哪些人的同意或者授权。与意见提供者不同，批准者的意见不容忽视。所有提议都必需要获得批准才可以继续进行。例如：品牌经理需要确认某个既定的决策不会损害整个品牌。如果批准者表示反对，那提议就必须要修改，批准者应该提供建设性的意见来帮助创造出一个可行的方案，或者将问题提交给决策者。如果有太多批准者会导致僵局，因为每个人都能反对，但没有一个人能拍板通过。因此，批准者通常都只是一两个人而已。批准提议应是制定提议过程的一部分，也就是说，它应该发生在决策之前而非之后。
• P：Performer（执行者）：这个决策最终是由谁来执行。一旦做出关键决策后，执行者将负责执行决策。高绩效的公司常常在整个决策过程的前期就已经确定了执行者，并听取他们的意见。如果在初始阶段未能明确执行者，公司就需要在决策完成后及时指派，以确保决策能立即过渡到执行阶段。
• I：Input（意见提供者）：对于实施决策的行动，将由谁来贡献意见。意见提供者需要根据自己的经验，为建议者提供必要的信息和观点，帮助建议者评估决策时需要做出的各种权衡。另外，他们还需要协助建议者深入考虑决策可能产生的影响，如风险和执行过程中会遇到的挑战。要记住，“意见提供者”一角提供的仅仅是意见。建议者应考虑每一个意见，但并不需要全部反映在最终的提议中。
• D：Decision maker（决策者）：谁负责做出最后的决策并推动组织致力于战略的实施。只有一个人可以成为决策者，也就是委派D的角色。决策者必须具备良好的业务判断能力，分析所有的建议，并以公司的最大利益做出高质量的决策。另外，决策者要为最终的决定负责，而且他有权力解决在决策过程中的任何僵局，并交付组织执行。

决策过程中有三处最容易出错。如果决策过程变得缓慢，通常就是这3处出了问题。首先是没有明确谁拥有决策权，如果不止一人认为自己该对某项决策负责，那么这个决策就会陷入激烈的争夺中。如果没有人认为自己该对某项决策负责，公司就会遭受损失。第二，如果太多的人拥有否决权，会让提建议的人很难办。如果出现这种情况，通常说明决策权应该进一步下放。最后，如果贡献意见的人太多，则意味着其中有些人并没有提供有价值的意见。