ota旅行社运营(OTA旅行社紧急调整旅行产品供给)
来源:北京商报二级响应下OTA旅行社紧急调整旅行产品供给,我来为大家科普一下关于ota旅行社运营?以下内容希望对你有帮助!
ota旅行社运营
来源:北京商报
二级响应下OTA旅行社紧急调整旅行产品供给
北京宣布突发公共卫生事件响应级别调整至二级后,不少游客准备修改原定的出京或入京旅游计划,并产生了一些旅游产品退改需求。就此,6月17日,北京商报记者向多家OTA和旅行社了解到,目前各企业都再密切关注政策变化,也陆续接到了一些旅游产品的退订需求,部分紧急调整了产品供给,取消近期团,主要销售远期旅游产品供游客“囤货”。
具体来说,中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾告诉北京商报记者,目前中高风险地区游客的预定,中青旅遨游已基本取消订单,而对于来自于北京市内中高风险地区报名酒店套餐的游客,平台将会与酒店确认,在无特殊情况可选择免费退款。“虽然中青旅遨游仍然有在售北京市内跟团游产品,但近期发团的已基本取消,可购买的均为远期团,供消费者‘囤货’。”冯若宾表示。
凯撒旅游方面也表示,随着北京新冠肺炎疫情形势出现变化,近两日该企业已陆续接收到了部分游客的旅游产品退订需求,但大多数消费者对疫情的出现持有比较理性的心态,更多人选择了延期出行,“我们也正在持续关注北京疫情防控相关动态,严格执行防疫防控措施,后续将为游客提供更加安全的出游产品。”凯撒旅游相关负责人表示。
此外,携程相关负责人表示,一直密切关注北京疫情防控动态,以及文旅部、民航铁路等部门退订政策的变化,确保第一时间为用户提供更优质的服务。目前各个航空公司已陆续出台针对北京出港航班的特殊保障方案,携程将协助消费者按照航空公司最新政策办理相关退改手续。同时,携程还提醒游客,受疫情影响,近期各项规定和各地政策变动频繁,平台将严格按照最新规定及时为消费者提供退改服务。
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