希捷移动硬盘2t应下什么修复软件(2T监控硬盘固件损坏数据恢复成功)

希捷ST2000VX0002TB监控专用硬盘固件损坏数据恢复成功

案例名称:希捷2TB监控硬盘开固件损坏恢复成功

客户名称:某公司

介质名称:希捷seagateST2000VX000容量2TB

希捷移动硬盘2t应下什么修复软件(2T监控硬盘固件损坏数据恢复成功)(1)

图一:希捷监控硬盘固件损坏很常见

故障现象:监控突然无法正常启动了,硬盘不识别,并且没有明显的异响。

数据恢复及取证过程:

1、技术分析:达思数据恢复工程师把硬盘接到达思硬盘数据恢复预检机,进行硬盘预检,发现这块希捷2TB硬盘可以检测到,硬盘工作的声音无异常,但是硬盘一直处于忙的状态,并不能及时就绪。如图二所示。

图二:硬盘固件损坏的典型表现是硬盘的状态处于忙

根据经验,这是希捷硬盘比较常见的通病故障,专业术语叫:固件信息损坏。具体的表现为BSY灯常亮,这表示硬盘一直处于忙的状态,无法进入就绪状态。

2、我们将硬盘挂入达思数据恢复专用机上,打开固件修复程序,对硬盘的固件信息做全面检测,最终故障锁定在硬盘的SMART表和编译器出现了异常。SMART表相当于硬盘中的监控器,当SMART记录过多的信息就会使SMART表爆表,爆表后SMART就不能正常工作,硬盘就会出现罢工的情况。

首先我们要把SMART表给清空,然后清除G表。G表是硬盘中的缺陷表,然后再次重新建立编译器。一般情况,做了以上操作,硬盘就可以正常工作了。我们来看看硬盘是否可以正常就绪?

如图所示,硬盘的状态从由以前的BSY变成了DRD和DSC,这说明硬盘已经处于就绪状态了。如图三所示。

希捷移动硬盘2t应下什么修复软件(2T监控硬盘固件损坏数据恢复成功)(2)

图三:固件修复完成后,硬盘已经就绪

我们来扫描硬盘的扇区看看是否可以访问,扇区可以访问就可以直接进行拷贝数据。如图四所示,可以看到扇区访问非常好,全是绿色,说明硬盘状态完全正常了。

希捷移动硬盘2t应下什么修复软件(2T监控硬盘固件损坏数据恢复成功)(3)

图四:我们来扫描一下硬盘的扇区,状态非常好

接下来我们来展开目录看一下,硬盘数据是否正常?如图五所示。

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图五 希捷硬盘固件修复后,分区完好,目录完整,数据恢复成功

最后,我们可以直接对硬盘数据进行复制了。

3、数据恢复结果:100%成功

总结:

本案例是典型的硬盘固件损坏问题,需要数据恢复与取证工程师掌握硬盘固件结构,并且对希捷硬盘的启动流程精通。

专家建议:一旦发现硬盘介质出现异常情况,尽可能不要多次尝试通电,以免造成硬盘的进一步损伤,建议找达思数据恢复公司进行专业的数据恢复工作。

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