客运归还旅客遗失物品（旅客疏忽丢包包安陆西站工作人员热心及时归还）

人们出门在外，时有难免有疏忽大意的时候，出现将随身携带的物品丢失的情况，大到行李箱、背肩包、提包等，小到身份证、银行卡、现金等，如果丢失的是现金可以再挣，丢失的是身份证、银行卡可以再补，如果丢失了高校颁发地的学历证、学位证那就麻烦了。近日，因为旅客疏忽丢包包，安陆西站工作人员热心及时归还，获得旅客的点赞。

6月26日上午，在安陆西站候车大厅，等候G1770列车准备到无锡上班的广水旅客李先生，将随身携带地一个带滚轴行李箱放在腿脚旁边，一个深蓝色双肩包放到邻座位置上，9时左右，李先生右手推着行李箱，左手翻看着手机，随着其他乘客检票、进站台，随将行李箱放到空挡处，列车运行一段时间后，李先生忽然觉得少了什么东西，自己的双肩包不见了，头脑一急开始在车上找了起来，因为包里面不但有银行卡、社保卡，重要的是包里有自己的毕业证和学位证。李先生想起了铁路12306，将情况进行了说明并留下了个人电话和身份信息。

9：15，安陆西站工作人员王巧珍发现一个深蓝色的双肩包在座位上，周边没有旅客，她将情况向值班员王亚茹反映，王亚茹立即通过各岗位人员用小喇叭寻找背肩包主人。

大厅、售票厅、进站口、厕所等皆没有人回应，随后俩人一起将包提到服务台，在视屏和记录仪下对包内物品进行清点登记，等候旅客认领。一分钟两分钟，时间不知不觉过去了，不见有人来认领，王亚茹心想，遗失包的旅客一定很着急，既然车站没人认领，会不会是旅客已经乘车走了呢，看看12306工单上有没有信息，经查看果然有一李姓旅客自述遗失背包信息与现包物品相符，通过信息上的身份证号判定是一名毕业不久的小伙子，立即电话联系上了小伙，得知自己的包在安陆西站时，小伙激动不已，高兴万分，说自己一时没时间返回安陆西站取包，麻烦车站工作人员把包寄到无锡东站，要多少钱给多少钱。王亚茹说：“不需要钱。服务旅客我们会尽心尽力的，明天我们将同次车次快递至无锡东站，你随时保持电话畅通。”小伙连忙说“谢谢！谢谢！”

6月27日9：08，G1770列车到达安陆西站，王亚茹将编制好的客运记录连同深蓝色双肩包一同交给了襄阳客运段担当G1770次列车长杨国慧。在安陆西站、襄阳客运段工作人员联手的爱心接力下，李先生的包包通过高铁快递安全到达无锡车站。

16:00，李先生拿回自己的包包，而且物品齐全，赶紧从无锡给安陆西站值班员王亚茹打电话告知：“双肩包已收到，感谢安陆西站工作人员、感谢铁路人的热心相助，使我遗失的物品失而复得。”（安陆西站 杜见全）