窗帘布不小心打了个圆形洞(工人上门安装窗帘杆)

半个月前,长春市民尚女士在绿新君悦购物广场购买了窗帘杆,可安装时工人操作不当,家里新装饰的定制壁画及棚顶被窗帘杆划伤。心疼之余,尚女士向商家及工人索赔,不过索赔的过程很不顺利。

消费者 尚女士:

我在绿新大市场有一家卖窗帘杆的,订的窗帘杆,还有窗帘盒。当时由于窗帘盒太长了,4.2米,进不来,安装工人只能走人行通道。

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消费者 尚女士:

上来施工的时候,(安装工人)也是在我家大呼小叫的,态度挺不好的。把我家门口定做的那个整体壁画给划花了。

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尚女士向记者出示了受损壁画的照片,我们看到壁画和顶棚上确实出现了划伤。尚女士家是新装修的,她希望对方能够赔偿造成的损失。

消费者 尚女士:

当时老板说给我们修,修不上的话给我们换,后来一问修的话成本太大了,得三千多,换的话得五千多。老板让我们找工人,说都是工人施工给你刮坏的,也不是我给你刮坏的。

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在长春市绿新君悦购物广场的“晒得乐晾衣架”店内,老板通过电话试图联系安装工人,但始终无人接听。

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对于当时发生的情况,店铺老板也向工人进行了了解。

晒得乐晾衣架店铺老板 陈女士:

工人上她家去安装,是在七楼。上楼上不去,人家安装的说,要不然给切断呢?他们就不同意断。然后好像是就给背景墙刮了两道。

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对于尚女士家中损坏的物件该如何赔偿,老板表示,已经协调多次,但双方始终无法达成一致。

晒得乐晾衣架店铺老板 陈女士:

现在我也给不了解决办法,我说这些人家都不同意,那我没法再调解了。我只能是说让他们自己想办法,她说她找地方说理。

消费者 尚女士:

都是说让我找工人,但是我跟工人也说不上话。因为我也不是找工人买东西,我就得找他们老板了,但是老板现在也不管。

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由于双方一直僵持不下,记者又找到了绿新君悦购物广场的经理。商场经理表示知晓此事,并且会继续帮助双方进行协调。

长春市绿新君悦购物广场北厅 赵副经理:

咱们商户应该有一个赔偿金额给她,后期反馈回来,说他们那个数值没达到顾客的满意。这不是因为质量问题产生的 ,所以我们在中间只能是协商解决这个事。

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