职场如何防止领导套话(领导指示总是模棱两可)

职场如何防止领导套话(领导指示总是模棱两可)(1)

职场求助第5篇

我入职现在的公司快3个月了,但是总感觉领导交代任务的时候总是模棱两可,含含糊糊的。作为刚入职的信任,我也不敢继续追问,免得领导对我印象搞差了。向其他同事征求意见的时候,他们说领导就这风格,适应适应就好了,每次任务不改个七八道是完不成的。所以,我非常困惑,到底如何应对这种领导的风格,以及这种模棱两可的任务?

银桑咨询回复:

如果领导指示不明确的时候,你如果问了有被开除的危险,那我建议你不要问了。可如果没有比被开除更危险的事情,为啥不能问清楚呢?如果你了解到,企业最大的人力成本来源于任务返工的话,你就会明白你把指示问清楚对企业、领导以及你自己都会有好处。

作为下属想知道如何执行,那就必须搞清楚两件事情,第一件事就是领导的指示为何不能更加明确?第二件事就是如何引导领导把指示明确一些?

职场如何防止领导套话(领导指示总是模棱两可)(2)

01 对于领导指示模棱两可,大家会认为这是领导的错吗?

假设一个场景,总裁给领导下达了一个年度活动策划方案的任务,要求今天必须上交。

而领导因为时间要的急,也是一头雾水,但是没有办法必须今天上交,只能强硬地把这个任务分配给你,如果你是下属,你会怎么办呢?

你心中可能回想:这是什么鬼?难道不能把活动策划方向说的清楚点吗?要达到什么效果?预算多少?什么都不给,让我拍脑袋吗?

负责任的告诉你,你心中所想的事情也是领导在接到总裁指示时候的想法。

但是,这个事情也必须做,只能强行执行。

所以这件事情你不知道内情,选择心中吐槽领导,没有问题。但作为客观看待此事的第三者,其实领导也我无辜的。

再次负责人的告诉你,这种指示不明确的任务,银桑几乎每天都能够接到好几个。

虽然心中也吐槽了领导无数次,但是也深知领导的无奈,也逐渐习惯了这种工作模式,同时也找到了一些应对办法。

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02如何引导领导给出更多的任务信息?

还是拿上面活动策划的任务来说,当你听到领导给你安排这么模棱两可的任务,虽然心中吐槽无数遍,但还是需要具体信息才可以策划。

我们做任何事情都需要学会琢磨背后的意义。为什么公司突然之间需要一天之内策划一个年度的活动方案呢?活动的目的是什么呢?

带着这个问题,你可以直接咨询领导,可能他也给不了你准确的答案,但作为领导层资讯应该比你多一些,可以大胆的猜想一下,选择几个活动目的做筛选或者做备案。

当一个事情明确了目的之后,剩下的就是战术的事情了,具体细节可以大胆的组合成多套活动方案,只要保证活动目的不变就行。

我们很多职场新人遇到这样的事情后,不敢问领导,只懵懵懂懂接受任务,结果到了交付的时候方案的策划方向完全与领导思考的方向不匹配,只能返工重做,接下来只有无尽的加班。

所以,对于任何一件事情背后的意义一定要刨根问到底,对任务中的任何一方都有好处。

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03你不敢问领导,最大的敌人其实是你自己

很多职场新人不敢问领导问题的心理,可能都担心自己问题太多,给领导造成抵触情绪,影响自己在领导心中的印象。

可事实上,这是一个大错特错!

每一个人入职一家新公司,都会有新人期-适应期-成熟期-稳定期。

而当我们还处于新人期的时候,反而恰恰是提问的最佳时期。作为新人,有很多业务问题不懂是很正常的事情,别人也不会说什么,只会给你耐心解释,即便是领导也会如此。

但是,当我们新人期时候不多提问,等到了适应期或者成熟期的时候再去问,那么你的学习能力就会受到很多人的质疑,到时候你越发的不敢提问,永远处在业务模棱两可的状态,痛苦的只能是自己。

处于新人期的职场新人,最怕的不是犯错,而是不敢犯错。

其实即便工作多年,换了一家新公司,也是一样的,千万不要怕犯错,现在的阶段就是给你大量试错,才能让你知道公司工作模式和工作制度是怎么样的。

所以,没有人会在意你提问多少,或深或浅,你只需要打败那个不敢提问的自己。

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04职场人如何应对模棱两可的指示?

其实我们在接受任务的时候分两种情况,第一种是领导明确知道任务完成标准,第二种是领导自己也不知道。

无论是哪一种任务,我们都需要做到14方针:“布置任务,说标准!接受任务,问要求!”

作为管理者在发布任务的时候,最好直接把完成任务的标准告诉任务执行者,避免最终完成的结果物与完成标准相去甚远。

作为任务执行者在接受任务的时候,最好也要问清楚任务完成的标准,不知道任务完成标准,你做执行的时候会变得毫无方向,全部靠猜。

即便领导自己也不知道任务完成标准也没有关系,只要你大胆的提问,他一定会大胆猜想一些贴近的任务完成标准给你,毕竟最终对于这项任务负责的是他自己。

即便猜想出来的结果与现实不符,最起码你也可以和他进行协商,最终敲定一些任务标准。

只要是共同敲定的标准,即便最终不是高层领导需要的,也至少不会让你背锅。

所以,一定要按照14方针大胆提问!

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05我如何完成模棱两可的任务?

前面讲到这种模棱两可的任务,我每天都会接到好几个,而且有个别都是非常着急要出结果。

在这里,银桑分享一下自己应对这种紧急任务的办法:

1、做好全部数据库,数据是完成任务的第一前提

了解银桑的读者,都知道银桑是干数据分析的,平时的工作都离不开数据。

所以银桑做了一个自己的数据库,把平时常用的数据定时更新到数据库中,遇到什么紧急的任务,则无需从公司的数据库取数,可以直接调用自己的数据库。

一些简单的任务,完成时长一般都是五分钟之内!

2、不要错过公司任何一封邮件

无论是产品或者政策,公司都会有相关邮件通知全员。

因为是通知邮件,不是反馈邮件,所以时间久了之后很多员工不再重视,总想着以后再看。等你忙完之后,任务一件接一件,几乎就没时间看这些通知邮件。

为什么不要错过公司任何一封邮件?

既然是通知邮件,必定是对于现在的产品和政策有些调整。常规调整可以留心就好了,如果是较大的调整,你就需要思考这么调整的目的是什么?

结合自己所负责的业务进行思考,如果有时间可以去拿数据验证一些想法,看这么调整产品或者政策是否合理,因为指不定哪一天就会有一个任务来了“评估政策调整的影响范围”!

3、学会向上管理

领导如果发布模棱两可的指示,你需要第一时间做出一些猜想,并且及时向领导求证这些猜想的正确率。

因为领导可能也不是很清楚任务的意义,仅仅是行政命令要求他来做。

但是没有关系,你站在业务角度,领导站在管理角度,两者结合起来就能规划出任务的大致方向。

现在,你只需要完成任务的50%,就是把任务框架搭建出来。

先不要着急去做数据分析,数据报告,美化PPT啥的,拿着搭建的框架,以及能够得出的大概结论,找领导一起探讨。

如果这些任务框架搭建的正确,那基本上任务完成了50%,剩下的就是数据细分和出具PPT就好了。

如果这些任务框架搭建的不正确,那也仅仅是浪费了50%,调整幅度应该也不会太多,那么其实从时间和精力上的损失也不会过大。

4、引导领导评估任务完成质量

有一句是这么说的:在你没做出来之前,领导也不知道要什么;但是等你做出来之后,领导就知道他不要什么了。

前面我们搭建好了任务框架及大概结论,剩下的就交给领导做取舍。

这个时候的调整优化方向,就非常具象了,就不再是模棱两可的指示。

“数据再深挖一层”、“这个表调整为折线图”、“PPT模板换成我们上次季度会那个”等等,这些调整优化指令非常具象!

但,即便如此,也不能随着领导性子来。

当领导提出优化意见的时候,你需要站在业务负责人角度,提出更加细节的建议,并不是领导说什么就是什么,因为他不了解很多细节,你才是专业的。

一个好的中层管理,除了做好承接上级指令外,还有就是辅佐上级完成任务。

所以,一定程度上需要引导领导评估任务完成质量。

5、初稿交付后思考3个备选方案

初稿交付并不等于任务完成,甚至可能仅仅是开始。

在还没接到初稿审批结果之前,最好脑袋里能多想一些备选方案。

银桑每天活在“假设”之中,假设初稿被高层领导打回来了怎么办?还有什么方案可以备用?

备用方案一般不用过多,建议不要超过3个。

从时间和精力分配上来讲,有3个备选方案就足够了,多了你也没那么多时间去思考,同时也有可能初稿直接通过了呢。

所以,思考3个备选方案,方便初稿被拒之后应急使用!

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