南京夫子庙5a景区（省文明旅游示范单位）

文明旅游是扎实推进新时代文明实践的生动体现，也是推动旅游业高质量发展的必然要求。日前，省文化和旅游厅认定了14家国家等级旅游景区为2022年省级文明旅游示范单位，夫子庙-秦淮风光带上榜！

夫子庙-秦淮风光带作为中国首个开放式5A级景区，致力于在每一个细节，都融入文明旅游要求，在制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等方面实现文明融入旅游、文化融于旅游，倾心打造“5有景区”。

打造“标准”景区

将文明旅游纳入景区高质量发展绩效评价体系，制定景区旅游从业人员职业道德规范，创新旅游服务标准化运行管理新模式。制定门类齐全、职责明确、程序清晰的应急预案，提升应急反应能力。

打造“美丽”景区

严管卫生环境，实施“5分钟保洁法”，落实精细化网格38个，确保垃圾落地5分钟内清扫完毕。严控景区风貌，完成景区亮化改造工程，规范整理店招标牌。严格垃圾分类，共设置垃圾桶97个，分布于3大片区和26个小片区，保证垃圾不过夜。

打造“人文”景区

突出投诉处理，专门配备游客中心及旅游咨询点、综合执法办公室、票务中心、导览亭等多处客户服务机构。强化语言规范，为游客提供中、粤、英、日、韩等多种语言导游服务。突出人性服务，游客中心设置“爱心母婴室”，提供童车自助租赁服务，轮椅租赁服务。

打造“文明”景区

聚焦文明宣传，自创设计制作文明宣传品，广泛普及文明旅游知识。聚焦环境保护，将环境保护理念贯穿于景区管理制度。建立以信息指挥平台为主线，涵盖各景点、各重点单位的智慧理系统。

打造“爱心”景区

夫子庙景区设有多支常态化志愿服务队伍，提供志愿服务窗口，提供公益讲解、医疗救助等便民志愿服务项目。以中国传统节日为支撑，结合长假、小长假和重要时间节点，保证月月有文明旅游实践活动。

夫子庙景区将继续对照广大市民游客期待，坚持问题导向和发展导向，不断强化景区精细化管理，完善服务设施和服务方式，提升景区文明旅游服务水平，倾力打造“文明、浪漫、风雅、温情、诚信”的人文景区。

来源：夫子庙秦淮风光带

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