箭牌卫浴售后靠谱吗(箭牌家居箭牌沐浴花洒)
来源:房天下房产圈
近日,有消费者投诉箭牌家居,称箭牌沐浴花洒 因找不到订单号 被告知拒绝维修。
据消费者描述:箭牌沐浴花洒,使用不到两年,开关卡死关不上,目前水是24小时开的状态,但是把水调到喷水档,全靠喷水档的嘴挡水,如果喷水档的嘴坏了水管会直接爆掉 房子是家里老人装修的时候买的花洒,中途手机账号遗失,找不到当时购买的店铺,因此无法提供网上订单号 12月1日给箭牌客服打第一个电话,把前后原因已经告诉他们,得到的处理结果是客服会根据我的安装地址查询订单,3个工作日之内给我查询结果 到12月10日,一直没有得到反馈,再次打电话咨询,被告知没有人记录过我的地址,也无法根据地址查询我的订单 现在箭牌给的处理结果是只能自费维修,对此结果不满意因此进行投诉维权。
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