数钱数了6个小时还没数完(10万工程款全是硬币)
近日,在崇阳县农商行路口镇支行办理完最后一笔工资款后,肖伟华握着该行行长吴英达的手激动地说:“真心感谢崇阳农商行的员工,是你们的贴心服务,让我的10万元工程款成功入账,及时支付了工人工资”。
无奈!10万元工程款全是硬币
原来,崇阳农商行路口支行迎来一位“重量级”客户,他用两辆面包车拖着10万元硬币,来到该行办理存款业务。
这位“重量级”客户叫肖伟华,今年50岁,系崇阳县路口镇厢所村人,从事工程承包生意,妻子在路口镇开了一家超市。
今年,肖伟华在湖南岳阳承包了一个房屋修缮工程,前不久,工程完工并顺利通过验收,工程发包方也按约定给他结清了工程款,但因账户资金有限,其中10万元工程款全部给付的硬币。整整装了13个编织袋,总重量有0.6吨。
这么多硬币既不好存放,也不便发放工人工资,这可怎么办?想到自己家里超市的存款业务都是在崇阳农商行路口支行办理,无奈之下,肖伟华给农商行路口支行的行长吴英达打去了“求助”电话......
暖心!0.6吨硬币让员工忙活了6天
在得到肯定答复后,9月1日,肖伟华带着由13个编织袋装着的10万元硬币,从湖南岳阳赶到了崇阳农商行路口支行的营业厅。
该支行迅速全员发动,除了安排柜台业务办理人员外,全支行包括保安在内的6名员工在营业大厅开始拆包、清点、分类、捆扎,经过前后6天的忙碌,10万元硬币终于清点完毕,其中5角硬币有3500元,1元硬币96500元,该行员工第一时间将10万元的硬币成功办理了入账手续。
“当时有十几袋硬币,我和同事一起清点了6天才完成,真是数钱数到手软,每到饭点,一双手都是黑的,虽然很辛苦,但是为客户提供优质的服务是我们应尽的义务,我们都很开心。”银行员工陈凌告诉记者。
“客户当时跟我打电话,我也很吃惊,虽然以前也遇到过类似情况,但像这么多硬币也是头一次见,本着为群众服务的原则,我当时接到客户的求助后,立即答应了。”崇阳农商行路口支行行长吴英达说。
虽然及时帮助客户肖伟华解决了10万元硬币入账的问题,可对于农商行路口支行来说,也是一件犯愁的事情。
在6天的清点期内,农商行路口支行与辖区街道商铺积极沟通联系,为有零散币需求的商铺经营业主现场兑换。同时,全行员工各个发力,与县城商场超市互通信息,与其他乡镇支行联系兑换,让10万元硬币成功消化。
据悉,今年以来,崇阳县农商行结合党史学习教育,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,坚持“以客户为中心”的服务理念,小到零钞兑换,大到大额转账、汇款等业务,以周到细致的贴心服务,将最真诚的笑脸和服务带给每一位客户。
来源: 崇阳电视台
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