换燃气表剩余量转换以什么为准？换了新表几月后

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宋少双 实习记者 王晓萌

“家里燃气表有192方，可换新表后读数清零，剩余燃气迟迟没有补进新表中。”近日，家住东营服装厂小区的王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映自己的遭遇。

受访者供图，换表前的旧表。

3月22日上午，记者在服装厂小区看到了王先生家更换后的新表，上面显示燃气还有186立方米。“这是我重新买的。”王先生说，自家的燃气表是2020年10月19日更换的，当初燃气公司的工作人员承诺将旧表的剩余燃气结算到新表里，但直到现在也没有结算。“这期间，我多次询问燃气公司，并拨打投诉热线进行反馈，但得到的答复都是让我继续等。”

在服装厂小区里，有不少居民向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，也遭遇到和王先生同样的问题。另一位居民还展示了自己在换表当天拍的照片，照片日期为2020年10月21日。

当天上午，记者来到了燃气公司解情况。相关工作人员在经过现场调查后表示：“刚刚接到反馈，发现确实没结算成功。”针对居民遇到的问题，工作人员解释说：“当时结算的时候，系统升级正好卡在这个时间段上，导致我们和调度人员都以为结算了，这样才造成旧气结算没补成功，我们会立马给居民进行旧气结算。”

至于目前有多少户居民还没进行结算，该工作人员表示“服务部报给我的只有99户，目前报上去的可以进行结算。但有些居民的卡表余量还未抄到，对于那些没抄到的居民暂时无法进行结算，但后续都会解决。”

3月21日，记者看到新表已经更换完毕。

22日中午，王先生高兴地告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，自己和邻居们家里的燃气表已经把原来的剩余燃气数都补上了，“感谢齐鲁晚报·齐鲁壹点记者的帮助，我们小区居民感谢你们！”